Tento návod řeší přechod mezi službami Webhosting a WebSite. Potřebujete-li přejít z jedné z těchto služeb na Mailhosting, postupujte podle návodu Služby – Přechod mezi Webhostingem a Mailhostingem.

V tomto návodu se dozvíte:

• Srovnání služeb Webhosting a WebSite
• Jak přejít z Webhostingu na WebSite
• Jak přejít z WebSite na Webhosting
• Jak převést e-maily mezi službami Webhosting a WebSite
• Běžné chyby
• Často kladené dotazy

Služby Webhosting a WebSite obě slouží především k publikaci webové stránky na internetu a případně k provozu e-mailů. Webhosting a WebSite jsou dvě různé služby, které nemohou sdílet jeden doménový název.

• Webhosting slouží k provozu vlastního webu či webové aplikace, případně redakčního systému (WordPress, Joomla, PrestaShop a jiné). Můžete zde provozovat prakticky libovolnou aplikaci využívající HTML, CSS, JavaSctipt a PHP. Všechny varianty Webhostingu jsou placené.
• WebSite je webhosting obsahující blokový editor webových stránek, přes který vytváříte veškerý obsah webu. Základní (Free) varianta WebSite je zdarma.

Služba WebSite obsahuje vlastní webhosting. Chcete-li ji používat, objednejte ji pro danou doménu místo Webhostingu, ne zároveň s ním.

Chcete-li místo existujícího Webhostingu vytvořit web pomocí služby WebSite, je třeba:

1. Uvolnit doménový název 
2. Založit novou službu WebSite (případně Mailhosting)

Nechcete-li Webhosting dále využívat, po dokončení přechodu jej vypovězte.

Doménový název Webhostingu uvolníte přejmenováním služby, nebo odebráním aliasu.

Webhosting, který chcete dále využívat, můžete přejmenovat přímo na nový doménový název podle návodu Webhosting – Přejmenování. Pokud webhosting již dále používat nechcete, přejmenujte jej na na název s nevyužitou subdoménou, např. staryweb.domena.tld.

Po uvolnění názvu Webhostingu přestane starý web fungovat. FTP, databáze a interní adresa budou nadále přístupné.

Službu WebSite založte vyplněním objednávkového formuláře. Systém službu zřídí do 1 hodiny od přijetí platby (v případě varianty Free do 1 hodiny od dokončení objednávky).

Chcete-li používat WebSite Free a zároveň mít funkční e-mailové schránky, založte i službu Mailhosting.

Placené tarify služby WebSite obsahují e-maily automaticky, mailhosting k nim tedy neobjednávejte.

Nemáte-li pro Webhosting jiné využití, vypovězte jej.

Za Webhosting zřízený nejvýše 7 dní před podáním výpovědi můžete požadovat vrácení peněz. Starší Webhosting už lze pouze nechat doběhnout, ale v rámci výpovědi můžete požádat o převod zbývajících prostředků na novou službu WebSite, kterou jste založili. Žádost uveďte do okénka Důvod výpovědi, včetně názvu služby, na kterou chcete prostředky převést.

Chcete-li místo existující služby WebSite vytvořit web pomocí služby Webhosting, je třeba:

1. Uvolnit doménový název 
2. Založit novou službu Webhosting

Nechcete-li WebSite dále využívat, po dokončení přechodu ji vypovězte.

Doménový název služby WebSite uvolníte jejím přejmenováním.

WebSite, kterou chcete dále využívat, můžete přejmenovat přímo na nový doménový název podle návodu WebSite – Změna domény. Pokud WebSite již dále používat nechcete, přejmenujte ji na název s nevyužitou subdoménou, např. staryweb.domena.tld.

Po uvolnění názvu WebSite přestane starý web fungovat. Blokový editor bude nadále přístupný.

Webhosting založte vyplněním objednávkového formuláře. Systém službu zřídí do 1 hodiny od přijetí platby.

Po založení Webhostingu doporučujeme aktivovat HTTPS podle tohoto návodu.

Nemáte-li pro službu WebSite jiné využití, vypovězte ji.

Za WebSite zřízenou nejvýše 7 dní před podáním výpovědi můžete požadovat vrácení peněz. Starší WebSite už lze pouze nechat doběhnout, ale v rámci výpovědi můžete požádat o převod zbývajících prostředků na nový Webhosting, který jste založili. Žádost uveďte do okénka Důvod výpovědi, včetně názvu služby, na kterou chcete prostředky převést.

Máte-li u původní služby zřízené e-mailové schránky, po přechodu mezi Webhostingem a WebSite nebudou přístupné pod původním názvem. Pokud nová (sub)doména neexistuje, do schránek nebude chodit žádná nová pošta, ale původní e-maily ve schránkách zůstanou, dokud nedojde k jejich smazání, nebo smazání celé služby.

Potřebujete-li přistoupit k e-mailům u původní služby, můžete použít poštovního klienta nebo Webmail. Přihlašovací jméno k dané schránce změňte na tvar s novým názvem původní služby, např. info@stary.domena.tld.

Vypovězený Webhosting nebo WebSite systém smaže 7 dní po expiraci.

Chcete-li provoz e-mailů zachovat, založte identické schránky na nové službě podle návodu E-maily – Správa schránek. Starší e-maily pak přemigrujte do nových schránek podle návodu E-maily – Automatická migrace.

Podrobný návod na přechod mezi službami Webhosting a Mailhosting najdete v článku Služby – Přechod mezi Webhostingem a Mailhostingem.

Mezi běžné chyby při přechodu mezi službami Webhosting a WebSite patří:

• Existující objednávka služby se stejným názvem
• Doména v jiném zákaznickém účtu
• Zobrazuje se chyba nebo starý web

Problém: Zobrazuje se chybová hláška: V systému již existuje objednávka (služby) pro tuto doménu.

Příčina: Systém eviduje existující službu nebo aktivní objednávku služby s daným doménovým názvem (aliasem).

Řešení: Ujistěte se, že přejmenování nebo odebrání aliasu původní služby proběhlo v pořádku. Pokud službě zůstal původní název, zkuste přejmenování provést znovu z jiného prohlížeče.

Pokud přejmenování nebo zřízení nové služby brání neuhrazená objednávka, požádejte podporu o její stornování.

Problém: Zobrazuje se chyba: Doména se nachází v jiném zákaznickém účtu.

Příčina: Přejmenováváte-li službu podle existující domény registrované u WEDOS, případně pro tuto doménu službu zakládáte, musí být služba i doména aspoň dočasně ve stejném zákaznickém účtu.

Řešení: Přesuňte doménu aspoň dočasně do vlastního účtu pomocí autorizačního hesla nebo přesunu služeb pomocí loginu a ID.

Problém: Zobrazuje se starý web nebo chybová hláška.

Příčina: Obsah webu je často cachovaný v prohlížeči. Ten potom může zobrazovat data původního webu, přestože doména už směřuje na jiný hosting.

Služby Webhosting a WebSite mají rozdílné DNS záznamy typu A a AAAA. Záznamy typu MX se shodují. Při přejmenování a zakládání služeb můžete nechat DNS záznamy nastavit automaticky – pokud automatickou změnu nastavení odmítnete odškrtnutím příslušného políčka, musíte později doménu na službu nasměrovat.

Řešení: Zobrazuje-li se původní web, zkuste jej nejdřív načíst bez cache prohlížeče klávesovou zkratkou Ctrl+Shift+R.

Zobrazuje-li se chyba, nasměrujte doménu na novou službu podle návodu Domény – Nasměrování DNS na služby, nebo ručně podle návodu DNS – Záznamy domény. Automatické směrování DNS funguje pouze v případě, že doména má DNS záznamy u nás. V opačném případě musíte DNS záznamy nastavit ručně dle návodu poskytovatele. Adresy služeb najdete ve stejnojmenné tabulce v Detailu služby.

Otázka: Koupil jsem doménu s Webhostingem a teď nemůžu aktivovat WebSite. Proč?
Odpověď: Webhosting a WebSite jsou různé služby. WebSite obsahuje svůj vlastní webhosting, i když jeho správa je ze zákaznické administrace nedostupná. Chcete-li používat místo Webhostingu WebSite, přejděte z jedné služby na jinou dle tohoto návodu.

Otázka: Co když chci na jedné doméně mít zároveň WebSite a redakční systém?
Odpověď: Redakční systém nebo WebSite můžete mít na subdoméně, ale musíte pro něj založit samostatnou službu.