Tento článek se zaměřuje na správu e-mailových schránek v zákaznické administraci. Podrobné návody na zakládání, mazání a správu e-mailových schránek v zákaznické administraci najdete v článku E-maily – Správa schránek v zákaznické administraci. Obecné informace k provozu e-mailu najdete v článku E-maily – Základní informace.

V tomto článku se dozvíte:

• Jak provést základní nastavení e-mailových služeb
• Jak spravovat e-mailové schránky
• Jak nastavit blacklist / whitelist
• Často kladené dotazy

Základní nastavení mailserveru ovlivňuje obecné chování pošty. Nastavujete zde doménový koš, povolení a limity. Do nastavení e-mailových služeb vstoupíte těmito kroky:

1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
2. V horním menu vyberte Hostingové služby a Mailhosting, Webhosting, WMS nebo WebSite.
3. Zvolte službu, u které chcete e-mailové schránky nastavit.
4. V levém menu zvolte položku Nastavení e-mailů.

Doménový koš je schránka, do které server přeposílá e-maily adresované na neexistující schránky. Může zachytit e-maily s překlepem v adrese, bohužel z něj právě toto chování dělá snadný cíl pro SPAM.

V základním nastavení je doménový koš vypnutý – e-maily pro neznámého příjemce mailserver odmítá. Pro zapnutí doménového koše:

1. V nabídce E-maily pro neznámého příjemce zvolte možnost Předat na adresu (doménový koš).
2. V nabídce Doménový koš vyberte schránku, do které server tyto maily bude přeposílat. Pokud žádnou schránku zatím nemáte, založte ji dle návodu v kapitole Založení nové e-mailové schránky.

V tomto nastavení můžete globálně povolit nebo zakázat přihlašování uživatelů do schránek, odesílání a doručování pošty.

Zde nastavujete zasílání notifikace o docházejícím místě na mailserveru. Upozornění můžete vypnout, poslat do všech schránek, nebo jenom do vybrané schránky, například administrátorovi.

Více informací o ověření místa ve schránkách a možnostech jeho navýšení najdete v článku E-maily – Obsazenost a navýšení schránky.

V zákaznické administraci můžete podle následujících návodů:

• Zakládat, nastavovat a mazat e-mailové schránky
• Měnit hesla e-mailových schránek
• Kontrolovat obsazenost e-mailových schránek a denní počet odeslaných zpráv

Novou e-mailovou schránku založíte podle postupu v návodu E-maily – Správa schránek.

Blacklist a whitelist jsou seznamy e-mailů, které chcete odmítat, nebo naopak přijímat. Chodí-li Vám nevyžádaná pošta z určitého e-mailu, domény, nebo IP adresy, můžete ji zablokovat pomocí blacklistu. Podobně pokud vyžádané pošta končí ve složce SPAM, můžete ji přidat na whitelist.

Více informací včetně návodu na nastavení v administraci najdete v článku E-maily – Správa blacklistu v zákaznické administraci.

Otázka: Jak nastavím e-maily v klientu (Outlook, Thunderbird, atd)?
Odpověď: Potřebné nastavení od serverů, portů a zabezpečení, po seznam komunitních návodů ohledně nastavení konkrétních klientů, najdete v článku E-maily – Základní nastavení.

Otázka: Založil jsem na novém webhostingu e-mailové schránky, ale pošta nechodí. Čím to je?
Odpověď: Po založení schránky vyčkejte až půl hodiny na její vytvoření. Také zkontrolujte, zda jsou DNS MX záznamy nasměrovány na WEDOS.

Otázka: Jak mám přistupovat k e-mailové schránce?
Odpověď: Můžete použít náš WebMail nebo jakéhokoli mailového klienta přes IMAP / SMTP. Adresy serverů najdete v e-mailu o zřízení webhostingu.

Otázka: Můžete mi poslat heslo k e-mailové schránce?
Odpověď: Z naší strany k heslům zákazníků nemáme přístup. Změňte heslo podle návodu E-maily – Změna hesla.

Otázka: Proč nemám u své služby WebSite nastavení e-mailových schránek?
Odpověď: Varianta WebSite Free je bez e-mailu. Pokud jej chcete využívat, vyberte vyšší variantu služby.

Otázka: Jak mohu navýšit kapacitu pro e-maily?
Odpověď: Aktivujte si navýšení prostoru pro e-maily.

Otázka: Jak nastavím automatický podpis nebo odpověď na přijaté zprávy?
Odpověď: Máme k dispozici návod pro nastavení filtrů WebMailu. Pokud nepoužíváte WebMail, hledejte návod u podpory Vašeho e-mailového klienta.