E-maily – SMTP, POP3, IMAP

  E-maily

SMTP, POP3 a IMAP zpravidla nastavujete v e-mailových klientech. Návody na konkrétní nastavení těchto klientů hledejte v jejich dokumentaci, případně v centru komunitních návodů Help.

V tomto článku se dozvíte:

Protokoly SMTP, POP3 a IMAP

Tyto protokoly slouží pro komunikaci poštovních klientů s mailservery.

  • SMTP slouží k odesílání pošty z webu nebo klienta na mailserver. 
  • POP3 (někdy jenom POP) přenáší poštu z mailserveru do klienta, zprávy z mailserveru v základním nastavení maže.
  • IMAP stahuje poštu z mailserveru do klienta, zprávy na mailserveru v základním nastavení ponechává.

Nastavení spojení s mailservery

Nechcete-li spojení s mailservery nastavovat, nebo dochází-li k chybám, přihlaste se do schránky prostřednictvím webového rozhraní WebMail.

Pro nastavení spojení budete potřebovat především adresy mailserverů. Ty najdete v tabulce Adresy služeb detailu hostingové služby těmito kroky:

  1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
  2. V horním menu vyberte Hostingové služby >> Webhosting, WMS, WebSite, nebo Mailhosting.
  3. Vyberte službu, jejíž mailservery chcete zjistit.

Otevřít detail:

WEDOS Servery SMTP(S), IMAP(S) a POP3(S) služby Mailhosting
Servery SMTP(S), IMAP(S) a POP3(S) služby Mailhosting

Kromě mailserverů musíte znát také přihlašovací jméno a heslo ke schránce, kterou chcete připojit.

  • Přihlašovací jméno je vždy úplná e-mailová adresa včetně domény, například ladik@wds-test.cz.
  • Heslo můžete v případě, že jej neznáte, nebo nefunguje, změnit podle návodu E-maily – Změna hesla. Po změně vyčkejte aspoň 15 minut na její propsání do systému.

Odesílání pošty

Pomocí SMTP serveru můžete e-maily posílat jak z klienta, tak z webu.

ProtokolPortyZabezpečení
SMTP(S) – klient465, 587SSL/TLS, STARTTLS
SMTP(S) – web587TLS
Přehled SMTP portů a zabezpečení

Příjem pošty

Pro příjem pošty můžete zvolit buď protokol POP3, nebo IMAP.

Pokud Vámi vybraný způsob stahování pošty rovnou maže e-maily ze serveru, neexistuje záloha, kterou bychom Vám mohli v případě ztráty dat obnovit!

ProtokolPortyZabezpečení
POP3(S)110, 995SSL/TLS, STARTTLS
IMAP(S)993, 143SSL/TLS, STARTTLS
Přehled POP3 a IMAP portů a zabezpečení

Běžné problémy

Nefunkční spojení s mailserverem

Problém: K SMTP, POP nebo IMAP serveru se nelze připojit.

Řešení: Nejprve se ujistěte, že zadáváte správnou adresu serveru (zpravidla ve tvaru wesX.smtp.wedos.net, nebo wesX.imap.wedos.net, kde X je číslo), uživatelské jméno a heslo. 

Potom vyzkoušejte různé kombinace portů a zabezpečení. Zkuste heslo změnit a po 15 minutách se přihlásit s novým. 

Pokud ani to nepomůže, projděte další nastavení e-mailového klienta a případně antivirový software zařízení, ze kterého se připojujete.

Stahování mailů na více zařízeních

Problém: K e-mailu je připojeno více zařízení/klientů (například počítač a mobil), poštu stahuje jenom jedno nebo druhé.

Řešení: Zkontrolujte, že všechna zařízení nechávají poštu na mailserveru (tedy nepoužívají POP, nebo mají specifické instrukce, aby zprávy nemazala). Klient nemůže ze serveru získat zprávu, kterou ten před ním při stahování smazal.

Často kladené dotazy

Otázka: Jak konkrétně nastavím maily v klientu X?
Odpověď: Postupujte podle oficiálního návodu daného klienta, vybrané postupy najdete i v centru komunitních návodů Help.

Otázka: Můžu zadat u mailserverů adresy ve tvaru smtp.domena.tld?
Odpověď: Ano, pokud si správné servery nastavíte v doménových záznamech typu CNAME.

Otázka: U POP3(S) mám uvedený server wes1.imap.wedos.net, je to správně?
Odpověď: Ano, jak POP3 tak IMAP spojení jdou přes servery wesX.imap.wedos.net.

Děkujeme za zpětnou vazbu!