Slevu na prodloužení služeb nabízíme v rámci marketingových akcí, nebo věrnostního programu.

Slevu na prodloužení uplatníte pouze u hostingových služeb a služeb WEDOS Global. Na domény slevové kupony uplatnit nelze.

V tomto návodu se dozvíte:

• Jak uplatnit slevu na prodloužení
• Běžné problémy
• Často kladené dotazy

Máte-li platný slevový kupon na prodloužení služby, uplatněte jej těmito kroky:

1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
2. V horním menu vyberte typ služby, na kterou chcete kupon uplatnit.
3. V levém menu vyberte Prodloužení.
4. Zaškrtněte slevový kupon na prodloužení a zadejte do políčka kód kuponu.
5. Klikněte na tlačítko Použít kupon.
6. Potvrďte objednávku tlačítkem Objednat prodloužení.

Objednat prodloužení:

Prodloužení služby platí od aktuálního data expirace bez ohledu na datum objednávky prodloužení nebo úhrady (dokud je služba aktivní).

Mezi běžné problémy s uplatněním slev na prodloužení patří:

• Neexistující políčko na vyplnění slevového kuponu
• Neplatný kód kuponu

Problém: Prodloužení služby žádné políčko pro zadání kuponu neobsahuje.

Příčina: Některé služby, jako například domény, slevu na prodloužení prostřednictvím kuponu nepodporují.

Řešení: Použijte kupon k prodloužení služby, pro kterou je určen.

Problém: Zobrazuje se chybová hláška kupon není možné použít na prodloužení služby, nebo podobná.

Příčina: Kód kuponu není určený na prodloužení služby (funguje jenom při zřízení), expiroval z důvodu časového omezení nebo limitu použití, nebo vůbec neexistuje.

Řešení: Zkontrolujte, že kupon zadáváte správným způsobem a splňujete jeho podmínky. Jste-li přesvědčeni, že Váš kupon by měl být platný, kontaktujte zákaznickou podporu.

Otázka: Proč dáváte tak vysoké slevy novým zákazníkům, a těm stávajícím skoro nic?
Odpověď: Máme spočítáno, že část nových zákazníků službu nevyužije vůbec, nebo jen částečně. Provoz nových služeb nás stojí zhruba polovinu oproti těm, co u nás běží déle. Můžeme jim tedy nabídnout slevu 50%, ale kdybychom dali stejnou slevu stávajícím zákazníkům využívajícím službu naplno, už by se nám ji nevyplatilo provozovat.

Otázka: Proč nemůžu dostat slevu na prodloužení domén?
Odpověď: Domény prodáváme prakticky za nákupní ceny registru. Každá sleva, kterou u domén nabízíme, je podmíněna tím, že tuto slevu poskytuje v daném období i registr.