Doména CZ – Změna majitele

  CZ Domény, Domény

V tomto článku se dočtete:

Příprava na změnu majitele

Při převodu domény mějte na paměti, že změna majitele nemá vliv na:

Pokud budoucí majitel ještě žádnou doménu CZ nevlastní, založte nový kontakt podle návodu Domény – Správa kontaktů.

Pokud budoucí majitel už nějakou doménu CZ drží, má k ní připojený i kontakt. Následujícím postupem zjistěte jeho identifikátor:

  1. Jděte na web nic.cz.
  2. Do políčka Vyhledávání v registru zadejte název domény a potvrďte klávesou Enter.
  3. V přehledu Prohlížení doménového jména vyhledejte údaj Držitel.
  4. Poznamenejte si podtrženou část (odkaz) – identifikátor.
WEDOS Držitel domény CZ v rozhraní cz.NIC
Držitel domény CZ v rozhraní cz.NIC

Než provedete změnu majitele domény, ujistěte se, že budoucí majitel má vytvořený doménový kontakt se správnými a aktuálními informacemi. Více informací najdete v článku Domény – Správa kontaktů.

Změna majitele online

Změnu majitele online můžete provést tehdy, jsou-li oba kontakty (původního i nového majitele) ve správě WEDOS. Převod můžete provést podle návodu Domény – Správa kontaktů. Pokud kontakty převést nechcete, nebo nemůžete, změňte majitele domény prostřednictvím písemné žádosti.

Co když mám kontakt u MojeID?

V tomto případě systém neautorizuje kontakt prostřednictvím autorizačního kódu, ale přes Váš účet MojeID. Nastavte zde předávání uživatelského jména a e-mailu vůči WEDOS. Poté už jen vložte kód z SMS, odsouhlaste podmínky a dejte potvrdit žádost. Více informací najdete v článku Sdílené přihlašování do zákaznické administrace

Pro změnu majitele online si připravte zařízení, na kterých budete moct zobrazit:

  • e-mail s odkazem,
  • potvrzovací SMS (funguje pouze na telefonní čísla v rámci EU).

Systém zašle zprávy na e-maily a telefonní čísla uvedená u kontaktů původního a nového majitele. Celkem tedy zašle 4 zprávy.

Jak zjistím, na který e-mail a telefon zprávy přijdou?

Pokud neznáte telefon, vyhledejte příslušný kontakt a zobrazte si jeho data podle návodu Domény – Správa kontaktů. Neznáte-li e-mail, vyplňte kontaktní formulář podle vzoru:

Žádám o nápovědu e-mailu kontaktu (identifikátor kontaktu nebo název domény, u které je kontakt vedený).
E-mail nebo telefonní číslo kontaktu je neaktuální, jak mám postupovat?

Telefonní číslo můžete upravit přímo v kontaktu podle návodu Domény – Správa kontaktů. Je-li neaktuální e-mail, nemůžete přijmout autorizační heslo ke správě kontaktu. Buď změňte majitele domény písemně, nebo po přihlášení do zákaznické administrace, kde se daný kontakt nachází, vyplňte kontaktní formulář podle vzoru:

Žádám o změnu e-mailu kontaktu (identifikátor kontaktu) z (původní e-mail) na (nový e-mail).

Autorizační oddělení WEDOS se Vám poté ozve ohledně dalšího postupu.

Máte-li vše připraveno, postupujte podle následujících kroků:

  1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
  2. Zvolte záložku Domény.
  3. Otevřete si detail konkrétní domény, u které chcete změnu provést.
  4. V levém menu klikněte na odkaz Změna majitele.
  5. Ve formuláři vyplňte identifikátor kontaktu nového majitele a zvolte možnost Změnu potvrdí původní i nový majitel použítím e-mailu a SMS.
  6. Potvrďte souhlas s podmínkami a klikněte na tlačítko Vytvořit žádost.
WEDOS Zadání změny majitele prostřednictvím e-mailu a SMS
Zadání změny majitele prostřednictvím e-mailu a SMS

E-maily a SMS se žádostí dorazí do 10 minut od jejího podání.

Vyskytnou-li se problémy, nejprve zkontrolujte správnost všech údajů. V případě nutnosti můžete libovolnou ověřovací zprávu v detailu žádosti zaslat znovu (maximálně 3×).

Jak poznám, že jde skutečně o zprávy od WEDOSu?

Z adresy hosting@wedos.com přijde e-mail podle vzoru:

Vážený zákazníku,

přijali jsme žádost o změnu majitele domény wedos.cz na Váš kontakt XXXX.

Změnu potvrdíte kliknutím na níže uvedený odkaz.

Pro potvrzení je nutné znát:

– autorizační heslo kontaktu XXXX

– heslo pro změnu majitele, které jsme zaslali v SMS na číslo +XXX XXXXXXXXX

Autorizační heslo kontaktu si můžete nechat zaslat e-mailem na této stránce: https://client.wedos.com/czac/XXXX

V případě, že změnu majitele provést nechcete, je na uvedeném odkaze možné žádost stornovat.

Změnu potvrďte zde: https://client.wedos.com/do?…

SMS přijde podle vzoru:
WEDOS: wedos.cz heslo pro zmenu majitele: XXXX

Po úspěšném přijetí všech zpráv zařiďte následující:

  1. Původní majitel klikne na odkaz v e-mailu, zadá heslo ze SMS zprávy a autorizační heslo svého kontaktu a tím změnu potvrdí.
  2. Nový majitel klikne na odkaz v e-mailu, zadá heslo ze SMS zprávy a autorizační heslo svého kontaktu, odsouhlasí pravidla domén CZ a tím změnu potvrdí.

Zařiďte, aby obě strany žádost potvrdily do 14 dní ode dne jejího vytvoření. Pokud k tomu nedojde, platnost žádosti vyprší a budete muset založit novou.

Změna majitele písemnou žádostí

Pokud nemůžete, nebo nechcete provést změnu majitele online, můžete o ni zažádat písemně. Postupujte podle následujících kroků:

  1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
  2. Zvolte záložku Domény.
  3. Otevřete si detail konkrétní domény, u které chcete změnu provést.
  4. V levém menu klikněte na odkaz Změna majitele.
  5. Ve formuláři vyplňte identifikátor kontaktu nového majitele a zvolte možnost Změnu potvrdí původní i nový majitel úředně ověřeným podpisem.
  6. Vyplňte e-mail pro zaslání žádosti o úřední ověření.
  7. Potvrďte souhlas s podmínkami a klikněte na tlačítko Vytvořit žádost.
Zadání změny majitele prostřednictvím žádosti s úředně ověřeným podpisem

Na e-mail uvedený v žádosti zašle systém zprávu s přiloženým dokumentem PDF. Pokračujte tímto postupem:

  1. Vytiskněte dokument přiložený k e-mailové zprávě vytvořené žádostí o změně majitele.
  2. Dokument opatřete podpisy původního i nového majitele.
  3. Obstarejte úřední ověření obou podpisů, například na poště, obecním úřadě, nebo u notáře.
  4. Podepsanou žádost doručte poštou na adresu:
    WEDOS Internet, a.s.
    doménové oddělení
    Masarykova 1230
    37341 Hluboká nad Vltavou

Zasílejte pouze originální dokumenty. Faxy, skeny, ani jiné kopie neakceptujeme.

Alternativně můžete úředně ověřený podpis nahradit podpisem elektronickým. Elektronicky podepsané žádosti zasílejte v odpovědi na e-mail s vygenerovanou žádostí.

Zařiďte, aby dokumenty byly podepsány a doručeny do 14 dní od založení žádosti. Pokud k tomu nedojde, platnost žádosti vyprší a budete muset založit novou.

Žádosti vyřizujeme do 1 týdne od přijetí dokumentů od původního i nového majitele a splnění všech případných dalších náležitostí.

Co když původní a nový majitel nemůžou podepsat žádost současně?

V takovém případě může každý z nich dokument vytisknout, podepsat, ověřit a zaslat zvlášť.

Může za právnickou osobu žádost potvrdit její statutární orgán či osoba, která je oprávněna za daný subjekt jednat?

Ano. V tomto případě připojte k úředně ověřenému podpisu kopii výpisu z obchodního rejstříku či jiný dokument potvrzující oprávnění podepsané osoby.

Pokud chci tímto způsobem změnit majitele více domén, můžu poslat jen jednu hromadnou žádost?

Ano, pokud je původní majitel stejný a nový majitel také bude pro všechny stejný, můžeme Vám připravit individuální dokument se žádostí. V takovém případě vyplňte kontaktní formulář podle vzoru:

Žádám o změnu majitele z (identifikátor původního majitele) na (identifikátor nového majitele) těchto domén: (seznam domén bez www).

Další úpravy po změně majitele

Po změně majitele zvažte ještě následující úpravy:

Často kladené dotazy

Otázka: Proč je postup tak složitý?
Odpověď:
Jednodušší způsob potvrzení změny majitele nenabízíme a nabízet nebudeme. Autorizace bez zapojení aspoň dvou metod ověření (telefon a e-mail) je snadno zneužitelná a následně velmi těžko dokazatelná a dohledatelná.

Otázka: Jak můžu ověřit a případně aktualizovat údaje doménového kontaktu?
Odpověď: Kontakty můžete prohlížet a spravovat podle návodu Domény – Správa kontaktů. Narazíte-li na vážný problém, jakým je například nedostupný e-mail, přihlaste se do zákaznické administrace a kontaktujte zákaznickou podporu. Vaší žádosti se potom ujme autorizační oddělení.

Otázka: Majitel domény zemřel. Jak se stanu majitelem zděděné domény?
Odpověď: V případě úmrtí majitele domény by měla být doména nebo jakákoli jiná služba u nás zařazena do dědického řízení. Na základě toho budeme moci služby zpřístupnit novému majiteli. Kontaktujte nás přes kontaktní formulář, kde situaci popíšete a zmíníte i název domény či jiné služby. Kolegové z autorizačního oddělení zjistí jaké jsou vaše možnosti a informují Vás na email.

Byl pro Vás tento návod užitečný?