Přesun pomocí autorizačního hesla umožňujeme pouze pro domény. Jiné služby přesunete pouze podle návodu Přesun služeb mezi účty.

V tomto návodu se dočtete:

• Jak přesunout doménu pomocí autorizačního hesla
• Jak po přesunu řešit nedostupnou fakturaci
• Často kladené dotazy

Pomocí autorizačního hesla majitele domény přesunete domény z cizího zákaznického účtu na vlastní. Nejčastěji jej využijete v případě, že správce domény nespolupracuje.

Postupujte těmito kroky:

1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
2. V horním menu vyberte Domény.
3. V levém menu vyberte Přesun mezi účty heslem.
4. Zadejte doménu.
5. Tlačítkem zaslat heslo si nechte zaslat autorizační heslo domény.
6. Zkontrolujte e-mail majitele domény a získejte autorizační heslo.
7. Zadejte heslo do políčka Autorizační heslo.
8. Klikněte na tlačítko Provést změnu.

Je-li autorizační heslo správně, systém převede doménu okamžitě.

Přesunem domény pomocí autorizačního hesla způsobíte jeho změnu. Pokud budete provádět další úkony vyžadující autorizační heslo, vygenerujte jej znovu, například podle návodu Domény – Zaslání autorizačního hesla.

Pokud systém již k doméně vystavil fakturu (zpravidla 30 dní před expirací), změňte fakturační údaje podle návodu Změna fakturačních údajů služeb. Systém předchozí fakturu stornuje a vystaví novou s aktuálními údaji.

Otázka: Jak zjistím e-mail majitele domény?
Odpověď: Kontaktujte zákaznickou podporu přes formulář s žádostí o nápovědu e-mailu majitele domény. Uveďte název domény a jméno majitele.

Otázka: Co mám dělat, když autorizační heslo nepřichází?
Odpověď: Zkontrolujte složku SPAM. Pokud e-mail s autorizačním heslem nenajdete ani tam, zkuste si jej nechat zaslat z jiného prohlížeče.

Otázka: Co když správce nespolupracuje ani s přesunem ostatních služeb?
Odpověď: Tuto problematiku řeší článek Přesun vlastních služeb z cizího účtu WEDOS.