Změna fakturačních údajů služeb

Pro změnu fakturačních údajů např. u domény postupujte takto (postup u dalších služeb je podobný):

  1. Přihlaste se do vašeho účtu v zákaznickém centru (client.wedos.com)
  2. Zvolte záložku Domény(Webhosting/VPS…)
  3. Otevřete detail konkrétní služby
  4. V levém sloupci dole klikněte na odkaz Kontaktní údaje (odběratel)

Zobrazí se vám formulář, kde můžete upravit fakturační údaje, vedené u této služby. Chcete-li změnit fakturační údaje u více nebo všech služeb, použijte níže uvedenou hromadnou změnu údajů.

Tato změna se projeví až na nově vystavených účetních dokladech (zálohových fakturách, daňových dokladech, fakturách) – tj. až při další objednávce prodloužení.

Změna na již vystavených dokladech

Pokud potřebujete provést změnu údajů také na již existujícím dokladu (výzvy k platbě, daňový doklad či faktura), postupujte následně.

Pokud objednávka ještě nebyla zaplacena (výzva k platbě ve stavu čeká na zaplacení):

  1. V detailu konkrétní služby klikněte v levém menu na Přehled fakturace
  2. Otevřete si detail konkrétní objednávky
  3. Vlevo dole pod tabulkou Odběratel klikněte na odkaz upravit odběratele
  4. Ve formuláři upravte údaje, volbou zaslat e-mailem znovu výzvu si můžete nechat hned zaslat novou výzvu k platbě, a klikněte na tlačítko Uložit změny

NEBO

v každém e-mailu s výzvou k platbě (a upomínce) je odkaz, který umožňuje měnit fakturační údaje bez přihlášení do administrace. Pokliknutím na odkaz se dostanete k editaci údajů a tyto údaje budou následně na všech dokladech, které se týkají této konkrétní výzvy. Editovat údaje může například vaše účetní. Editaci můžete provádět kdykoliv před zaplacením objednávky.

Pokud objednávka zaplacena již byla

Pokud potřebujete údaje změnit u dokladu již zaplacené objednávky, tak to není dodatečně možné, protože z hlediska zákonů není možné měnit již jednou vystavené doklady.

Upozorňujeme, že u uhrazených objednávek není možné provádět jakékoliv změny na vystavených dokladech.

Hromadná změna fakturačních údajů

Úpravu fakturačních údajů u hostingových služeb lze v zákaznickém centru provést také hromadně:

  1. V seznamu služeb (domén, webhostingů apod.) zaškrněte služby, u kterých chcete změny provést
  2. Pod seznamem služeb zvolte v rozbalovacím seznamu položku změna údajů odběratele (fakturační údaje) a klikněte na tlačítko provést.
  3. V dalším kroku překontrolujte seznam zvolených služeb a vyplňte nové údaje, použít také můžete adresář kontaktů. Pak klikněte na tlačítko pokračovat.
  4. V posledním kroku vše ještě znovu překontrolujte, případně se vraťte do předchozího kroku. Pokud je vše v pořádku, klikněte na Dokončit.

Důležité informace:

  • Změní se kontaktní a fakturační údaje, které se použijí až pro nově vystavené doklady zvolených služeb. Změna údajů nemá vliv na již existující účetní doklady (viz. předchozí kapitola tohoto návodu).

Fakturační údaje při použití zálohového účtu

Jestliže využíváte k platbě objednávek zálohový účet, mají přednsot fakturační úadje nastavené přímo u něj, údaje u samotných služeb se v takovém případě nepoužití.

Více: Zálohový účet – fakturační údaje