Redakční systém WordPress a její šablony či pluginy obecně nejsou služby WEDOS a nevztahuje se na ně tedy naše zákaznická podpora.

V tomto článku se dozvíte:

• Co je a jak funguje WordPress na Webhostingu
• Jak WordPress na Webhosting nainstalovat:
  • Manuálně
  • Automaticky
• Běžné problémy
• Často kladené dotazy

Populární redakční systém (CMS) WordPress je mezi amatérskými i profesionálními tvůrci webů oblíbený pro svou intuitivní správu a bohatou nabídku zdarma dostupných i komerčních šablon a rozšíření (pluginů). WEDOS optimalizuje svoji nabídku webhostingových tarifů právě s ohledem na tento redakční systém, aby web začátečníka i profesionála běžel rychle a bez problémů.

WordPress můžete provozovat na Webhostingu s libovolným tarifem a na službě WMS. Se službou WebSite není WordPress kompatibilní.

WordPress můžete na webhosting nainstalovat manuálně, nebo pomocí instalátoru aplikací.

Manuální instalace je nezbytná u webhostingové varianty LowCost, u které neposkytujeme instalátor. Postupujte těmito kroky:

1. Na webu WordPressu (externí odkaz) stáhněte požadovanou verzi aplikace.
2. Rozbalenou složku s instalačními soubory pojmenujte názvem domény (bez www, např. domena.tld) a nahrajte přes FTP do adresáře www/domains.
3. Podle návodu Webhosting – Správa databází založte pro WordPress novou databázi.
4. Zadejte doménu do adresního řádku a proveďte instalaci.

Podrobný komunitní návod na manuální instalaci WordPressu na Webhosting WEDOS najdete v článku Instalace WP z vlastního balíčku.

Automatickou instalaci podporují Webhostingy s tarify NoLimit a Extra, a také WMS.

Podrobný návod na automatickou instalaci WordPressu najdete v článku Webhosting – Instalace aplikací pomocí instalátoru.

Problém: Při instalaci pomocí instalátoru na Webhostingu nebo WMS dochází k chybě.

Řešení: Běžné problémy instalátoru řeší odpovídající kapitola návodu Webhosting – Instalace aplikací.

Problém: Nemůžu se přihlásit do administrace WordPressu.

Řešení: Administrace WordPressu, včetně toho instalovaného naším instalátorem, je zcela oddělená od zákaznické administrace WEDOS. Může používat jiný přihlašovací e-mail i heslo a zákaznická podpora k ní nemá přístup.

Pokud nefunguje odkaz na administraci v podobě domena.tld/admin, zkuste zadat domena.tld/wp-login.php, kde domena.tld nahraďte Vaší doménou.

Ztracené heslo obnovte pomocí odkazu „Zapomněli jste heslo?“ na přihlašovací obrazovce.

Problém: Zobrazuje se chybová hláška Během připojování k databázovému serveru došlo k chybě.

Řešení: Na tuto chybu nejčastěji narazíte po změně hesla k administrátorskému účtu databáze.Ujistěte se, že databáze, kterou WordPress používá, existuje, a soubor wp-config.php na FTP obsahuje aktuální informace o připojení k této databázi, včetně uživatelského jména a aktuálního hesla.

Pokud jsou informace o připojení správně, zkontrolujte službu WEDOS Status, zda neprobíhá výpadek.

Problém: Nelze nahrávat média, zobrazuje se chybová hláška Dočasný adresář neexistuje.

Řešení: Přihlaste se na FTP pomocí hlavního účtu a zkontrolujte, že mimo složky www se zde nacházejí i složky tmp a session. Pokud neexistují, založte nové.

Problém: Web nefunguje, zobrazuje se chybová hláška začínající Fatal error: Call to undefined function.

Řešení: Verze WordPressu, šablony, nebo pluginu není kompatibilní s verzí PHP. Zkontrolujte požadavky systému, šablon a pluginů a nastavte takovou verzi PHP, kterou podporují.

Další běžné problémy a jejich řešení najdete v komunitním návodu WordPress: Nefunkční web. Pokud ani tento článek Váš konkrétní problém neřeší, zkuste problém vyhledat na fóru Help.

Otázka: Je instalace WordPressu nějak zpoplatněná?
Odpověď: WordPress jako takový je zdarma, stejně jako jeho automatická instalace. Manuální instalaci neprovádíme, ani jako zpoplatněnou službu.

Otázka: Na webhostingu LowCost nemůžu mít WordPress?
Odpověď: Na webhostingu LowCost neprovozujeme instalátor aplikací. WordPress nainstalovat pořád můžete, ale pouze manuálně.