Redakční systém WordPress a její šablony či pluginy obecně nejsou služby WEDOS a nevztahuje se na ně tedy naše zákaznická podpora. Výjimkou je plugin WEDOS Global Protection.

V tomto článku se dozvíte:

• Co je a jak funguje WordPress na Webhostingu
• Jak WordPress na Webhosting nainstalovat:
  • Manuálně
  • Automaticky
• Běžné problémy
• Často kladené dotazy

Populární redakční systém (CMS) WordPress je mezi amatérskými i profesionálními tvůrci webů oblíbený pro svou intuitivní správu a bohatou nabídku zdarma dostupných i komerčních šablon a rozšíření (pluginů). WEDOS optimalizuje svoji nabídku webhostingových tarifů právě s ohledem na tento redakční systém, aby web začátečníka i profesionála běžel rychle a bez problémů.

WordPress můžete provozovat na Webhostingu s libovolným tarifem a na službě WMS. Se službou WebSite není WordPress kompatibilní.

WordPress můžete na Webhosting nainstalovat manuálně, nebo pomocí instalátoru aplikací.

Manuální instalace je nezbytná u webhostingové varianty LowCost, u které neposkytujeme instalátor. Postupujte těmito kroky:

1. Na webu WordPressu (externí odkaz) stáhněte požadovanou verzi aplikace.
2. Rozbalenou složku s instalačními soubory pojmenujte názvem domény (bez www, např. domena.tld) a nahrajte přes FTP do adresáře www/domains.
3. Podle návodu Webhosting – Databáze založte pro WordPress novou databázi.
4. Zadejte doménu do adresního řádku a proveďte instalaci.

Podrobný komunitní návod na manuální instalaci WordPressu na Webhosting WEDOS najdete v článku Instalace WP z vlastního balíčku.

Automatickou instalaci podporují Webhostingy s tarify NoLimit a Extra, a také WMS.

Podrobný návod na automatickou instalaci WordPressu najdete v článku Webhosting – Instalátor aplikací.

Mezi běžné problémy s WordPressem na Webhostingu patří:

• Chyba instalátoru aplikací
• Nedostupnost administrace WordPressu
• Chyba připojení k databázi
• Nelze nahrávat média
• Volání nedefinované PHP funkce

Problém: Při instalaci pomocí instalátoru na Webhostingu nebo WMS dochází k chybě.

Řešení: Běžné problémy instalátoru řeší odpovídající kapitola návodu Webhosting – Instalátor aplikací.

Problém: Nemůžu se přihlásit do administrace WordPressu.

Příčina: Administrace WordPressu, včetně toho instalovaného naším instalátorem, je zcela oddělená od zákaznické administrace WEDOS. Může používat jiný přihlašovací e-mail i heslo.

Běžně se také stává, že odkaz do administrace ve tvaru /admin nebo /wp-admin přestane fungovat.

Řešení: Pokud nefunguje odkaz na administraci v podobě domena.tld/admin, zkuste zadat domena.tld/wp-login.php, kde domena.tld nahraďte Vaší doménou.

Zákaznická podpora WEDOS k nemá k WordPress administraci přístup. Ztracené heslo obnovte pomocí odkazu „Zapomněli jste heslo?“ na přihlašovací obrazovce.

Problém: Zobrazuje se chybová hláška Během připojování k databázovému serveru došlo k chybě.

Příčina: Na tuto chybu nejčastěji narazíte po změně hesla k administrátorskému účtu databáze.

Řešení: Ujistěte se, že databáze, kterou WordPress používá, existuje, a soubor wp-config.php na FTP obsahuje aktuální informace o připojení k této databázi, včetně uživatelského jména a aktuálního hesla.

Pokud jsou informace o připojení správně, zkontrolujte službu WEDOS Status, zda neprobíhá výpadek.

Problém: Nelze nahrávat média, zobrazuje se chybová hláška Dočasný adresář neexistuje.

Příčina: V kořenovém adresáři FTP chybí složka tmp pro dočasné soubory.

Řešení: Přihlaste se na FTP pomocí hlavního účtu a zkontrolujte, že mimo složky www se zde nacházejí i složky tmp a session. Pokud neexistují, založte nové.

Problém: Web nefunguje, zobrazuje se chybová hláška začínající Fatal error: Call to undefined function.

Příčina: Verze WordPressu, šablony, nebo pluginu není kompatibilní s verzí PHP.

Řešení: Zkontrolujte požadavky systému, šablon a pluginů a nastavte takovou verzi PHP, kterou podporují.

Další běžné problémy a jejich řešení najdete v komunitním návodu WordPress: Nefunkční web. Pokud ani tento článek Váš konkrétní problém neřeší, zkuste problém vyhledat na fóru Help.

Otázka: Je instalace WordPressu nějak zpoplatněná?
Odpověď: WordPress jako takový je zdarma, stejně jako jeho automatická instalace. Manuální instalaci neprovádíme, ani jako zpoplatněnou službu.

Otázka: Na webhostingu LowCost nemůžu mít WordPress?
Odpověď: Na webhostingu LowCost neprovozujeme instalátor aplikací. WordPress nainstalovat pořád můžete, ale pouze manuálně.

Otázka: Jak přesunu web z WordPress hostingu k WEDOS?
Odpověď: Máte-li přístup k FTP, můžete použít automatickou migraci. Můžete-li instalovat pluginy, použijte libovolný migrační plugin.