Každý webhosting má stanoveno datum expirace, tj. den, kdy končí jeho platnost tak jak jej máte předplacený. Pokud chcete webhosting používat i nadále, je potřeba jej do data expirace prodloužit.

Pokud webhosting neprodloužíte, dojde po expiraci k jeho vypnutí (webové stránky i e-maily) a později i k jeho úplnému zrušení a smazání veškerých dat.

Náš systém automaticky u všech webhostingů 21 dní před jejich expirací vytváří objednávku prodloužení a zákazníkovi pošle e-mailem výzvu k platbě. Webhosting je prodloužen po přijetí platby na náš účet (či po úspěšném provedení on-line platby).

Toto chování před expirací lze upravit, viz. Nastavení expirace a prodlužování služeb.

Webhosting lze platit pouze ročně, není možné jej prodlužovat o měsíc, čtvrtletí ani pololetí.

Pokud již o webhosting zájem nemáte a chcete tedy zrušit objednávku prodloužení (službu nechat doběhnout), přečtěte si postup ve článku Výpověď hostingových služeb.

Webhosting lze kdykoliv ručně prodloužit v zákaznické administraci v detailu konkrétní služby, v levém menu odkaz Prodloužení. Prodloužení můžete hned uhradit ze zálohového účtu (pokud jej používáte a máte dostatečný kredit) nebo bude vytvořena výzva k platbě a zaslána e-mailem.

Po uhrazení vystavené výzvy k platbě lze ihned vygenerovat novou na další období. Tím lze webhosting předplatit na několik let dopředu.

Po přesunu služby s vystavenou výzvou k platbě na jiný účet zůstane existující výzva k platbě na původním zákaznickém účtu. V takovém případě si u služby změňte fakturační údaje a bude vystavena nová výzva k platbě. Pokud by problém i tak přetrvával, kontaktujte naši zákaznickou podporu.