Tento článek řeší změnu uživatelského jména a hesla v zákaznické administraci. Nemůžete-li se do zákaznické administrace přihlásit, postupujte podle návodu Administrace – Řešení problémů s přihlášením.

V tomto článku se dozvíte:

• Jak změnit:
  • uživatelský e-mail (login)
  • heslo
• Často kladené dotazy

Ke změně uživatelského jména přistoupíte těmito kroky:

1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
2. V horním menu vyberte Můj účet Zákazník.
3. V levém menu vyberte Změna loginu a e-mailu.

Dále postupujte těmito kroky:

1. Ve formuláři Změna vyplňte Nový e-mail (login).
2. Klikněte na tlačítko zaslat autorizační heslo.
3. Heslo z nového e-mailu zadejte do 1 hodiny do políčka Autorizační heslo.
4. Potvrďte tlačítkem Změnit login a e-mail.

Změna hesla má vlastní stránku přístupnou přes odkaz Změna hesla v levém menu.

Postupujte těmito kroky:

1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
2. V horním menu vyberte Můj účet >> Zákazník.
3. V levém menu vyberte Změna hesla.

Vyplňte původní heslo, nové heslo a znovu nové heslo pro ověření.

Ikonou klíče vedle políčka Nové heslo můžete nechat náhodně vygenerovat bezpečné heslo.

Po změně hesla Vás systém z bezpečnostních důvodů odhlásí.

Otázka: Co mám dělat, když se nemůžu do administrace přihlásit?
Odpověď: Postupujte podle návodu Administrace – Řešení problémů s přihlášením.

Otázka: Kde změním telefonní číslo?
Odpověď: Telefonní číslo změníte v základním nastavení zákaznického účtu.