Webhosting – Změna varianty tarifu

  Administrace, Webhosting

V tomto článku se dočtete:

Aktivace varianty LowCost nebo Extra

Přejete-li si změnit variantu Webhostingu na LowCost, nebo naopak Extra (srovnání všech variant najdete na stránce srovnání Webhostingu), postupujte těmito kroky:

  1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
  2. V horním menu vyberte Hostingové služby >> Webhosting.
  3. Zvolte službu, u které chcete variantu změnit.
  4. V levém menu klikněte na Příplatkové služby.
  5. V tabulce vyberte požadovanou variantu a klikněte na zelené tlačítko + v levé části řádku.
  6. Klikněte na tlačítko Aktivovat.
Výběr varianty Webhostingu

Variantu můžete změnit nejdéle 4 dny před expirací služby. Chcete-li ji změnit po tomto termínu, požádejte o změnu zákaznickou podporu prostřednictvím kontaktního formuláře. Uveďte název služby, požadovanou variantu a žádost o zaslání nové faktury.

Po aktivaci varianty Extra systém následující den vygeneruje a zašle doplatkovou fakturu se sedmidenní splatností . Variantu Extra můžete zdarma vyzkoušet po dobu 7 dní. Pokud v rámci té doby variantu opět deaktivujete, doplatkovou faktura se stornuje.

Po aktivaci varianty LowCost se levnější cena projeví až na další výzvě. Pokud pro danou službu nezaplacená výzva k platbě existuje, po aktivaci varianty LowCost systém původní výzvu stornuje a do 1 pracovního dne vystaví novou výzvu na poníženou částku. Vystavení výzvy můžete urychlit manuálním prodloužením hostingu.

Varianty Extra a LowCost se navzájem vylučují. Chcete-li jednu aktivovat, musíte nejprve deaktivovat druhou.

Deaktivace varianty LowCost nebo Extra

Postup deaktivace variant je stejný, jako v případě aktivace. V tabulce je ale místo tlačítka + ikona lupy a v dalším kroku klikáte na tlačítko Deaktivovat.

Deaktivujete-li rozšíření LowCost, vystaví systém doplatkovou fakturu na částku odpovídající rozdílu ceny varianty LowCost a standardní varianty NoLimit pro zbývající období služby. Na tuto skutečnost Vás systém před potvrzením deaktivace upozorní.

Potvrzení deaktivace varianty LowCost a s tím souvisejícího doplatku
Jak na deaktivaci rozšíření Extra u velkých e-mailových schránek?

Rozšíření Extra má o 5 GB větší základní e-mailovou schránku než ostatní varianty. Než jej deaktivujete, přesvědčte se, že na webhostingu je:

  • celkem maximálně 5 GB e-mailů, nebo
  • aktivovaný dostatečný počet rozšíření navýšení kapacity e-mailové schránky.

Obojí řeší článek E-maily – Obsazenost a navýšení schránky. V případě zaseknutí změny varianty kontaktujte zákaznickou podporu.

Často kladené dotazy

Otázka: Služba je 3 dny před expirací a nedovoluje mi změnit variantu podle tohoto návodu. Co mám dělat?
Odpověď: Kontaktujte zákaznickou podporu přes formulář. Uveďte žádost o změnu varianty dle vzoru:

Žádám o změnu tarifu webhostingu (název webhostingu) na (název vtarifu). Zašlete prosím novou fakturu.

Otázka: Proč vůbec ke změně variant a zdražení došlo?
Odpověď: Chceme, aby naše služba NoLimit měla nejvýhodnější poměr cena/výkon na trhu, ale zároveň držela krok s požadavky moderních redakčních systémů. Navýšili jsme výkon tak, aby s ním i náročnější weby neměly problém, odpovídajícím způsobem jsme upravili i cenu.
Variantu LowCost jsme vytvořili pro zákazníky, kteří umí svůj web optimalizovat natolik, že omezený výkon postačuje.

Otázka: Měnil jsem variantu z Extra na NoLimit, ale změna služby se zasekla. Co mám dělat?
Odpověď: Touto změnou varianty zmenšíte prostor pro e-maily o 5 GB. Zajistěte tedy, že na webhostingu bude dostatečný prostor pro maily i po změně, a to buď promazáním schránky, nebo zakoupením navýšení kapacity e-mailové schránky podle článku E-maily – Obsazenost a navýšení schránky. Pokud změna ani přesto neproběhne, kontaktujte zákaznickou podporu.

Byl pro Vás tento návod užitečný?