Služby – Sledování změn, odstávek a poruch

  Zákaznické centrum

V tomto článku se dočtete:

Aktuální stav služeb

Aktuální stav služeb najdete na službě Status na adrese wedos.status.online.

Tato služba nepřetržitě monitoruje naše služby a každých 10 minut aktualizuje informace o případných problémech s provozem. Nastanou-li problémy, pro které měření Statusu nemáme nastaveny, přidáváme sem informace o jejich průběhu a řešení manuálně.

Jak zjistím označení webhostingového serveru?

V případě problémů s webhostingy neuvidíte kompletní výpis problematických webhostingů, jenom označení serverů, na kterých se tyto služby nacházejí. Označení Vašeho serveru zjistíte jeho diagnostikou podle návodu Služby - Základní diagnostika domén a webhostingů.

Co je a jak funguje služba Status

On-line monitoring na webové adrese wedos.status.online monitoruje nejen aktuálně běžící servery se všemi našimi službami, ale také se zde můžete dozvědět aktuální informace o funkčnosti či nefunkčnosti jednotlivých registrů doménových jmen (které využíváme pro registraci), DNS serverůzákaznické administraceWEDOS API, optických tras či ochran jako je DDoS, IDS/IPS a jiné.

Výhody WEDOS Status:

  • Je mimo naši infrastrukturu, takže i když se k nám nedostanete (z důvodu blokace směrem k nám), budete vědět, co se děje.
  • Služba je zcela nezávislá na zařízení anebo třetích stranách. Je to jednoduchá HTML stránka. 
  • Do služby posíláme data automatickypoloautomaticky (vyžaduje aktivní krok nějakého našeho pracovníka k doplnění informací) i manuálně.
  • Pro základní informace se nemusíte přihlašovat do zákaznické administrace.

WEDOS Status je nejrychlejší a nejsnadnější cesta, jak zjistíte, zda jsou všechny služby a systémy WEDOS funkční. Protože do WEDOS Status můžeme posílat data i ručně, naleznete zde informace o plánovaných odstávkách i jiných návazných systémů, kupříkladu odstávky registrů.

Jak najít podrobné informace o odstávkách, poruchách a změnách?

Nejpodrobnější informace o stavu služeb najdete v zákaznické administraci. Na stránce Odstávky, poruchy a změny naleznete kompletně zalogovaný přehled všech událostí, které se staly, či jsou naplánované. Tyto události můžete filtrovat a rozkliknutím získat detailnější popis. V přehledu se dozvíte:

  • Název – Obsahuje evidenční číslo serveru + stručný popis události
  • Typ – Kategorie změny (odstávka, porucha či změna)
  • Datum – Datum a čas, kdy k události dochází
  • Doba trvání – Odhadovaný čas události
WEDOS Přehled všech oznámení o poruchách, odstávkách a změnách
Přehled všech oznámení o poruchách, odstávkách a změnách

Kromě evidence v zákaznické administraci také o všech událostech obdržíte e-mail, případně push notifikaci od technika, který má daný typ události na starosti. Detaily zasílání událostí můžete změnit v nastavení zákaznického účtu.

Často kladené dotazy

Otázka: Můžu si zařídit vlastní řešení Statusu?
Odpověď: Ano, a to hned dvěma způsoby:

Otázka: Jak mohu sledovat službu Status průběžně?
Odpověď: Pokud chcete mít podrobný přehled o stavu služeb, zkuste tyto tipy:

  • Nechte si webovou stránku Status otevřenou v záložkách vašeho webového prohlížeče a nastavte si přímo na stránce (v nabídce vpravo nahoře) automatickou obnovu. Potom stačí sledovat ikonu této záložky: pokud je ikona zelená s bílou fajfkou, pak je vše v pořádku a všechny služby a systémy WEDOS jsou funkční, oranžová s vykřičníkem značí výstrahu (může se jednat například o přetížený server). V případě poruchy nebo závady se změní ikona záložky na jasně červenou barvu s vykříčníkem.
  • Využíváte-li RSS čtečku, přidejte si do ní odkaz https://wedos.status.online/cs/rss/all.rss.
  • Přihlašte se do zákaznické administrace a v sekci Odstávky, poruchy a změny, sledujte detailní informace, zda se něco děje či plánuje.

Otázka: Jak přesně nastavím automatickou obnovu služby Status?
Odpověď: Tlačítkem ↻ obnovíte stránku jednorázově. Pro automatické obnovení rozbalte nabídku u tlačítka a zaškrtněte položku “obnovovat automaticky”.

WEDOS Status Přístup k nabídce automatického obnovení.
Přístup k nabídce automatického obnovení
Děkujeme za zpětnou vazbu!