V tomto článku se dočtete:

• Jak funguje pojištění domény
• Jak sjednat pojištění domény
• Jak řešit pojistnou událost
• Často kladené dotazy

Pro domény CZ registrované u WEDOS můžete sjednat pojištění přímo ze zákaznické administrace. Službu zprostředkovávají pojisteni.cz a Slavia pojišťovna.

Objednávka pojištění je nezávazná až do okamžiku, kdy ji uhradíte. Okamžikem zaplacení je pojištění sjednáno. Ukončit jej můžete dle všeobecných pojistných podmínek – mimo jiné změnou registrátora nebo majitele domény.

Pojištění domény obsahuje v základu tyto služby:

• Pojištění domény v případě krádeže: Pojistka kryje technické odcizení domény, tedy neoprávněné odebrání přístupu k doméně jejímu oprávněnému držiteli. Výše pojistného protiplnění závisí na variantě služby. Aktuálně nabízíme variantu Jistota s plněním 1.000.000 Kč a varianta Jistota EXTRA s plněním 3.000.000 Kč.
• Asistenční IT služby: S IT experty Slavia pojišťovny můžete rychle konzultovat problémy spojené s provozem domény, například s postupem při odcizení, prevencí podvodů při převodu, uzamčení, autorizace změn, vypršení držby a obnovení domény, případně odcizení online účtu.

Kompletní přehled najdete na stránkách www.pojisteni.cz/domeny.

Roční poplatek obsahuje v ceně 1 zásah Asistenční IT služby (Jistota, Jistota EXTRA) anebo Asistenční služby právní pomoci (pouze Jistota EXTRA) v délce maximálně 60 minut.

Varianta pojištění EXTRA obsahuje mimo základních služeb a vyššího plnění službu:

• Asistenční služby právní pomoci: S pomocí právníka můžete řešit například spory o držbu domény, zneužití jména/ochranné známky, převod a prodej, dědické řízení ve vztahu k držbě domény, nebo zajištění a zablokování domény z rozhodnutí státních orgánů. Kompletní výčet najdete na stránkách www.pojisteni.cz/domeny.

Pro sjednání pojištění existující domény postupujte těmito kroky:

1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
2. V horním menu vyberte Domény.
3. Ze seznamu vyberte doménu, kterou chcete pojistit.
4. V detailu vyberte variantu pojištění a klikněte na tlačítko Pokračovat na Pojisteni.cz.

Objednávku dokončíte na webu partnera Pojisteni.cz.

Sjednání pojištění domény je nezávazné až do okamžiku, kdy jej uhradíte.

Pojistit můžete i nově zřizovanou doménu:

1. V objednávce nové domény zaškrtněte v příplatkových službách Pojištění domény a vyberte variantu.
2. Po uhrazení domény zkontrolujte e-mail.
3. Postupujte podle instrukcí v e-mailu.

Protože jde o externí službu, systém Pojištění domény nezapočítává do ceny registrace.

Asistenční linku volejte v pracovní dny od 9:00 do 19:00. Aktuální číslo kam volat najdete na www.pojisteni.cz/domeny.

Máte-li podezření, že došlo k odcizení domény, kontaktujte také Policii ČR a podporu WEDOS.

V případě krádeže domény vám Slavia pojišťovna vyplatí pojistné plnění pokud nedojde k vrácení domény do 30 dnů, případně do 180 dnů ze zemí mimo EU.

Otázka: Jaké doménové koncovky můžu pojistit?
Odpověď: V současnosti pojišťujeme pouze domény s koncovkou CZ.

Otázka: Co přesně znamená ukradení domény?
Odpověď: Pojišťovna definuje ukradení domény jako technické odcizení domény, což je neoprávněné odebrání přístupu k doméně jejímu oprávněnému držiteli.

Otázka: Jak mám doménu proti odcizení zabezpečit?
Odpověď: Udržujte u doménového kontaktu aktuální údaje, zejména telefonní číslo a e-mail. Doménu také můžete proti změnám nechat zamknout. V případě, že pojišťovna vyhodnotí bezpečnostní opatření jako nedostatečná, může navrhovat krácení plnění.

Otázka: Kdo poskytuje podporu ke službě Pojištění domén?
Odpověď: Pokud potřebujte s produktem poradit anebo pomoct,obraťte se na podporu POJISTENI.cz. Přes ně jdou všechny smlouvy, mají také na starosti objednávky, fakturace atd. Zodpoví vám také další případné otázky k produktu.

Otázka: Opravdu dostanu za ukradenou doménu 1 milion Kč?
Odpověď: V případě odcizení domény vyhodnotí pojišťovna cenu domény, např. obrat e-shopu za určité období atd. Na základě Vámi dodaných podkladů pak stanoví skutečnou hodnotu a vyplatí odpovídající částku.