W celu zmiany danych do faktury np. u domeny postępuj w następujący sposób (procedura jest podobna dla wszystkich typów usług):
- Zaloguj się do swojego konta Klienta w Panelu Klienta (client.wedos.com)
- Wybierz odpowiednią zakładkę Domeny (Webhosting/VPS…)
- Po kliknięciu konkretnej nazwy usługi zostaną wyświetlone jej szczegóły.
- W panelu po lewej stronie kliknij Dane kontaktowe (nabywca)
Wyświetli się formularz, który umożliwia wprowadzenie zmiany danych do faktury dla tej konkretnej usługi. Jeśli chcesz zmienić dane do faktury u większej liczby usług jednocześnie, postępuj wg poniższej instrukcji: hurtowa zmiana danych do faktury.
Zmienione dane pojawią się na nowo wystawionych dokumentach księgowych (proformach, fakturach zaliczkowych, fakturach) – tj. przy kolejnym zamówieniu przedłużenia.
Zmiana na już wystawionych dokumentach
Jeśli wystąpi konieczność korekty danych na wystawionym już dokumencie (proformie, fakturze zaliczkowej czy końcowej), postępuj w następujący sposób.
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze opłacone (proforma o statusie czeka na opłacenie):
- Po zalogowaniu się do swojego Konta Klienta przejdź do administracji konkretnej usługi, a następnie w panelu po lewej stronie kliknij na Przegląd faktur i płatności
- Otwórz szczegóły danego zamówienia klikając na jego numer
- Na dole strony, pod tabelką Nabywca kliknij zmiana danych nabywcy
- Wprowadź nowe dane do formularza. Jeśli nowa proforma ma zostać przesłana na podany e-mail, zaznacz opcję: ponownie wysłać e-mail z proformą. W celu potwierdzenia zmiany kliknij przycisk Zapisz zmiany
LUB
w treści każdego e-maila z proformą (i powiadomieniem) dostępny jest link, który umożliwia dokonanie zmiany danych do faktury bez logowania się do administracji. Po kliknięciu linka zostaniesz przekierowany do formularza pozwalającego na edycję danych. Wprowadzone dane będą widniały na wszystkich dokumentach, wystawionych do tej konkretnej proformy. Korekty danych może dokonać np. Twój księgowy. Dane mogą zostać zmienione przez jakąkolwiek osobę przed opłaceniem zamówienia.
Jeśli zamówienie zostało już opłacone
Zmiana danych na dokumencie wystawionym za zamówienie, które zostało już opłacone, nie jest niestety możliwa. Z prawnego punktu widzenia nie można wprowadzać zmian na już wystawionym dokumencie.
Informujemy, że nie jest możliwe wprowadzenie jakichkolwiek zmian na dokumentach wystawionych za zamówienie, które zostało już opłacone.
Hurtowa zmiana danych do faktury
Za pośrednictwem Panelu Klienta można dokonać hurtowej zmiany danych do faktury:
- Z listy usług (domen, webhostingów itd.) wybierz usługi, u których chcesz wprowadzić zmianę
- Z listy rozwijalnej dostępnej pod listą usług wybierz opcję zmiana danych nabywcy (dane do faktury), a następnie kliknij przycisk wykonaj
- W kolejnym kroku skontroluj listę wybranych usług oraz wprowadź nowe dane (możesz skorzystać z katalogu kontaktów), po czym kliknij przycisk kontynuuj
- W ostatnim kroku jeszcze raz wszystko skontroluj, w razie potrzeby możesz wrócić do poprzedniego kroku. Jeśli wszystkie dane są poprawne, kliknij przycisk Zakończ
Istotne informacje:
- Zmienione dane kontaktowe / dane do faktury, zostaną użyte przy wystawianiu nowych dokumentów dla wybranych usług. Zmiana danych nie zostanie wprowadzona na już istniejących dokumentach księgowych (patrz poprzedni rozdział tej instrukcji).
Dane do faktury w przypadku korzystania z konta zaliczkowego
Jeśli opłacasz zamówienia z konta zaliczkowego, nadrzędnymi będą dane wprowadzone w ustawieniach tego konta. Dane do faktury podane u poszczególnych usług nie zostaną w takim przypadku użyte.