Údaje provozovatele služby slouží pro vygenerování Zpracovatelské smlouvy, která upravuje vzájemná práva a povinnosti mezi námi jako poskytovatelem služby a Vámi jako správcem služby při zpracování osobních údajů, které získáme v souvislosti s poskytováním služby. Změnu provozovatele lze provést dvěma způsoby a to elektronicky (přes email a SMS) a nebo přes papírovou žádost s úředně ověřenými podpisy.

Změnu provozovatele najdete u služeb, které jsou schopny ukládat a uchovávat osobní údaje. To znamená, miniweb – pokud je používán, webhosting, WebSite, VPS, WMS, WEDOS DISK, WEDOS Cloud, WEDOS CD či dedikovaný server. Kompletní přehled našich služeb najdete na oficiálních stránkách https://www.wedos.cz/

Prvním ze způsobů je změna přes email a SMS. V případě, že je některý z těchto údajů chybný, tak je nutné zvolit druhou možnost a to papírovou žádost s úředně ověřenými podpisy.

1. Do sekce „Editace údajů provozovatele služby“ vyplníte údaje nového provozovatele.
2. Pod kontaktními údaji potvrdíte souhlasy a prohlášení
3. V sekci „Způsob potvrzení změn“ zvolíte „Změnu potvrdí původní i nový majitel použitím e-mailu a SMS„
4. Správně vyplněné údaje potvrdíte tlačítkem [ Uložit ]

Po uložení žádosti budou na telefon a email nového i původní majitele zaslány autorizační kódy. V rámci emailu je i odkaz, kde oba tyto kódy zadáte. Stejný postup dělá i protistrana.

Vážený zákazníku,

přijali jsme žádost o změnu údajů provozovatele služby webhosting xyz.tld [321****994] na následující údaje:

Právní forma: *****************
Společnost: *****************
Jméno: *****************
E-mail: *****************
Telefon: *****************
IČ: *****************
DIČ: *****************
Ulice: *****************
Město:*****************
PSČ: *****************
Země: Czech Republic

Změnu potvrdíte kliknutím na níže uvedený odkaz.

Pro potvrzení je nutné zadat (nový provozovatel):
- heslo uvedené v tomto e-mailu: DsK****gQj
- heslo, které jsme Vám zaslali v SMS na číslo +420 77******3

V případě, že změnu údajů provozovatele provést nechcete, je na uvedeném odkaze možné požadavek stornovat.

Změnu potvrďte zde:
https://client.wedos.com/och/D4Kim0L2nQ3bu6JfjnD76Rp3ZO1_azscSPTVKo_UqEvEMUiSfrKpSLWJ74jkjB1msxfoTlQMz1P*****************************eGlL437WiljFusZo

Po vložení kódů je ještě nutné potvrdit smluvní podmínky a prohlášení.

Po změně provozovatele služby vám bude na email zaslána nová zpracovatelská smlouva.

Druhým způsobem je žádost s úředně ověřeným podpisem. V případě, že máte u služby nesprávný email nebo telefon, tak je nutné změnu udělat přes žádost s úředně ověřenými podpisy původního i nového majitele.

Žádosti mohou přijít samostatně. Jak od nového tak původního majitele. Není tedy nutné, aby na jedné žádosti byl podpis obou stran.

Žádosti zasílejte na naší adresu:

WEDOS Internet, a.s.
doménové oddělení
Masarykova 1230
37341 Hluboká nad Vltavou

V případě, že vlastníte elektronický podpis, tak bude stačit žádost ve formátu PDF s elektronickým podpisem. 

Další možností je žádost zaslat datovou schránkou. ID datové schránky WEDOSu je: dc6iqnh

Poslední možností je elektronické zaslání přes službu CZECH POINT – autorizované konverze dokumentů. Zaslaná žádost musí i v tomto případě být úředně ověřena a pak její oskenovaná kopie zaslána.

Elektronická žádost (potvrzení přes email a SMS) jsou po potvrzení obou stran vyřešena do 30 minut.

Pokud žádosti obsahují všechny náležitosti a není nutné další dodatečné ověřování, tak je zpracováváme do 5 pracovních dní.