V tomto článku se dočtete:

• Jak zabezpečit přihlášení do zákaznického účtu
  • Pomocí oznamovacího e-mailu
  • Pomocí klíčenky s jednorázovým heslem (OTP)
• Jak odhlásit aktivní uživatele zákaznické administrace
• Jak zkontrolovat historii přihlášení
• Často kladené dotazy

Přihlášení do zákaznické administrace je běžně chráněno pouze heslem. Chcete-li zabezpečení posílit, můžete přidat zabezpečení:

• odkazem v e-mailu o přihlášení
• jednorázovým heslem (OTP)

Máte-li aktivní zasílání e-mailových oznámení o přihlášení do zákaznické administrace, můžete úspěšné dokončení přihlášení podmínit kliknutím na odkaz v tomto e-mailu.

Tato funkce je dostupná pouze pro zákazníky, kteří mají u účtu uvedené a ověřené telefonní číslo.

Nastavení zabezpečení tímto potvrzením nastavte těmito kroky:

1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
2. V horním menu vyberte Můj účet >> Zákazník.
3. V levém menu klikněte na Zabezpečení účtu.
4. V rámečku Nastavení účtu nastavte frekvenci zasílání e-mailů s informacemi o přihlášení a vyžádání potvrzení pomocí odkazu.
5. Změny potvrďte tlačítkem Uložit změny.

E-mail s hláškou o přihlášení do zákaznické administrace a případně s odkazem s můžete nechat zaslat:

• Vždy (zapnuto)
  • Při každém přihlášení
  • Poprvé v rámci otevřeného prohlížeče
• Při přihlášení z neznámého místa (pouze důležité)
  • Pokud se od posledního přihlášení změnil prohlížeč nebo IP adresa
  • Pokud se oproti celé historii přihlášení změnil prohlížeč nebo IP adresa
• Nikdy (vypnuto)

Pokud zasílání hlášky o přihlášení vypnete, nemůžete ani aktivovat zaslání potvrzovacího odkazu.

Tento způsob zabezpečení řeší samostatný článek Administrace – Zabezpečení autentizací OTP.

Máte-li podezření, že se do Vaší zákaznické administrace přihlásil někdo neprávem, můžete odhlásit aktivní uživatele zákaznické administrace:

• Odkazem v e-mailu s informacemi o přihlášení do zákaznického účtu (více o jeho nastavení v kapitole Potvrzení přihlášení odkazem v oznamovacím e-mailu). E-mail přijde z adresy no-reply@wedos.com a odkaz má tvar https://login.wedos.com/logout-all/(specifický_kód_příkazu).
• Tlačítkem v zákaznické administraci.

K tlačítku pro odhlášení všech aktivních uživatelů zákaznické administrace přistoupíte těmito kroky:

1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
2. V horním menu vyberte Můj účet >> Zákazník.
3. V levém menu klikněte na Zabezpečení účtu.
4. V rámečku Odhlásit ze všech relací klikněte na tlačítko Odhlásit vše.

Chcete-li zkontrolovat, kdy a odkud se kdo přihlašoval do Vašeho zákaznického účtu, postupujte těmito kroky:

1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
2. V horním menu vyberte Můj účet >> Zákazník.
3. V levém menu klikněte na Historie přihlášení.

V tabulce získáte rychlý přehled o stavu a původu přihlášení do zákaznické administrace. Více detailů získáte kliknutím na ikonu lupy v levé části řádku.

Otázka: Může někdo manipulovat se službami v mém účtu, aniž by se přihlásil do mojí zákaznické administrace?
Odpověď: Se službami ve Vašem zákaznickém účtu mohou manipulovat uživatelé k nim oprávnění, majitelé domén (dle registru) je mohou přesunout z cizího do vlastního zákaznického účtu pomocí autorizačního hesla. 

Otázka: Někdo se naboural do mojí zákaznické administrace. Co mám dělat?
Odpověď: Odhlašte aktivní uživatele a co nejrychleji změňte heslo (pokud jej neznáte, postupujte podle návodu Administrace – Řešení problémů s přihlášením). Potom zkontrolujte rozsah škod a opravte poškozená nastavení. S některými opravami Vám může pomoct zákaznická podpora, ale některé změny mohou být z naší strany nevratné.

Otázka: Jak můžu chránit své weby a jiné služby před zneužitím?
Odpověď: Především dodatečným zabezpečením účtu (viz kapitola Zabezpečení přihlášení do zákaznického účtu WEDOS) a důsledným zálohováním, včetně lokálních, nebo dokonce offline úložišť. U domén zvažte jejich pojištění.