Pokud chce od nás zákazník provést změnu u objednávky či služby, která vyžaduje, abychom si nejprve ověřili „totožnost“ tohoto zákazníka, preferujeme použití kontaktního formuláře nebo online chatu s tím, že se zákazník nejprve přihlásí. Tím bude autorizován a my budeme mít jistotu, že po nás změnu požaduje oprávněná osoba.

Jedná se tedy o bezpečnostní opatření, které zamezuje k tomu, aby změny v jakýchkoliv údajích a datech požadovala cizí osoba, která k tomu oprávněna není.

Upozornění – Pokud se zákazník neprokáže (neautorizuje), mohou naši pracovníci některé požadavky odmítnout.

Nejprve si účet vytvořte. Pokud už u nás máte nějaké služby, musejí být na nějakém zákaznickém účtu. Ověřte si, že jde o váš účet.

Zkuste nejprve obnovu zapomenutého hesla. Pokud systém váš e-mail nepozná, ujistěte se, že se snažíte přihlásit ke správnému účtu. Vyzkoušejte třeba své další e-mailové adresy. Pokuste se v e-mailových schránkách hledat jakékoli e-maily od odesílatele WEDOS.

Pokud ani tak neuspějete, kontaktujte naši zákaznickou podporu. Jde to i bez přihlášení a náš operátor vás nasměruje správným směrem.