WEDOS WebSite – E-shop / objednávkový formulář

  WebSite

WEDOS WebSite lze využívat i jako jednoduchý e-shop nebo objednávkový formulář. Nabídne především možnost spravovat web na svém počítači bez potřeby znalosti grafiky nebo programování a rychlé spojení zákazníka s prodejcem. V době vzrůstající popularity online lekcí, voucherů či prodejů ze statku, a zároveň s ústupem hotovostních plateb jde o skvělý online prostředek pro každé podnikání.

Vzhledem k jednoduchosti řešení se předpokládá další komunikace se zákazníkem na dohodnutí detailů. E-shop zprostředkuje úvodní kontakt a instrukce k platbě. Případné další možnosti e-shopu jsou pouze otázkou kreativity.

Vytvořte popis produktu

Příklad popisu produktu. Lze uvádět třeba množství skladem (jen text), hlavní výhody, reference a odkaz na objednávkový formulář.

K popisu produktu a ceny jsou vhodné třeba bloky z kategorie Pricing (Cenovky) či Content (Obsah). Nebo si můžete vhodnou strukturu sestavit sami z jiných kategorií bloků nebo z dostupných komponent.

Výběr z bloků, doporučené kategorie Pricing a Content

Přidejte objednávkový formulář

Příklad objednávkového formuláře.

Základem e-shopu je kontaktní formulář, který u služby WEDOS WebSite nabízíme ve variantách Profi a Premium. Připravené formuláře najdete mezi bloky v kategorii Contact_CZ nebo Contact_EN v anglickém znění. U varianty Premium můžete využít také kategorii Maps, kde jsou formuláře ve spojení s mapou. Díky kontaktnímu formuláři vám budou moci návštěvníci webu předat své kontaktní údaje, se kterými můžete dále pracovat dle své potřeby.

Bloky pro kontaktní formuláře v kategorii Contact_CZ, Contact_EN a Maps.

Zatím jsou ve formuláři k dispozici pole jméno, e-mail, telefon a vlastní zpráva. Plánujeme přidání dalších možností. Samozřejmostí je captcha ověření proti robotům, které zabrání zneužití formuláře pro SPAMování. Vyplněné údaje vám přijdou do e-mailu – na stejný e-mail, který máte uvedený ve službě WebSite.

Nabídněte online platbu

QR kód stačí naskenovat v bankovnictví, platba se automaticky předvyplní a stačí ji potvrdit. Částku by si měl každý vypočítat sám dle své objednávky.

Platební převody mezi moderními bankami jsou rychlé a bankovnictví může mít každý ve svém smartphonu. Mezi moderními bankami obvykle platba proběhne do několika sekund, někdy to ale může trvat do druhého dne, nebo přes víkend. S tím je dobré v rámci svého online obchodu počítat a vyhradit na platbu dostatek času.

V našem konceptu ukazujeme možnost snadno si připravit QR kód a publikovat jej na svém webu jako obrázek. Zákazník pak jen otevře bankovnictví ve svém smartphonu a naskenuje kód z vašeho webu. Objeví se mu připravená platba s vyplněným číslem účtu, částkou a popisem, kterou stačí jen odeslat. Případně zákazníka instruujte k uvedení svého jména do zprávy pro příjemce – abyste platbu bezpečně poznali.

Takto si připravíte QR platbu pro nejobvyklejší objednávky.

Práce s objednávkou

Údaje, vyplněné do kontaktního formuláře, se vám budou zasílat automaticky na e-mail, na který máte službu WebSite registrovanou. Vyplňujete ho hned v objednávce služby WebSite.

E-mail pro doručování formuláře je určen hned v objednávce WebSite.

Budoucí změna e-mailu pro doručování je možná hned po přihlášení do WEDOS WebSite, v části Můj účet:

Změna e-mailu pro doručování kontaktních formulářů: Můj účet >> E-mail >> Aktualizovat detaily

V případě prodeje budete mít k dispozici:

  • e-mail s informacemi, které zákazník vyplnil do kontaktního formuláře (lze předem instruovat jaké detaily uvést do zprávy), můžete jej dále kontaktovat a zaslat voucher / domluvit detaily
  • přijatou platbu na vašem bankovním účtu (lze předem instruovat k vyplnění svého jména do zprávy pro příjemce)

Modelové situace

  • prodej vstupenek nebo členství online (koncerty, kurzy, fitness, jóga, atd.)
  • nabídka vlastních výrobků – online platba s osobním vyzvednutím
  • prodej voucherů (ubytování, restaurace, zážitkové kurzy, atd.)
  • jakákoli jiná online prezentace a získání kontaktu na zákazníka
  • předpokládá se další osobní kontakt se zákazníkem, z formuláře dostanete jen obecnou registraci, případně vlastní zprávu zákazníka, u platby lze identifikaci vyžádat např. uvedením popisu platby

Jak vytvořit QR kód pro platbu?

Zjistili jsme postup vytvoření QR kódu u ČSOB (Žádost o platbu), Raiffeisenbank (Zaplať mi), Revolut. Znáte nějaké další postupy? Pošlete nám je a přidáme je do návodu.

Šablony

WEDOS WebSite nabízí stovky předem připravených bloků a šablon, připravujeme pro vás další, i speciální e-shopové.

Zákaznická podpora, online chat

K poskytování zákaznické podpory a online chatu se skvěle hodí live chat a chat bot od Smartsupp. Instalace zabere pár minut a je zdarma. Zákazníci se vás tak budou moci přímo na vašem webu zeptat na detaily nebo s vámi domluvit podrobnosti. Chatbot ihned zodpoví nejčastější dotazy.

Ukázka chatbota v rámci Live chatu od Smartsupp.

U webů v rámci služby WEDOS WebSite lze snadno vložit multijazyčná cookie lišta.

Často kladené dotazy

Může e-shop fungovat i bez platební brány a správy objednávek?

Ano, jistě. Mnoho online obchodníků pracuje pouze s e-mailem a bankovními převody. Je to náročnější na administrativu, ale plně dostačující. Bankovní převody už jsou dnes rychlé a často okamžité, tím jejich dřívější hlavní nevýhoda mizí.

Co když potřebuji produkt ve více variantách?

Možností je více: buďto instruujte zákazníka vyplnit požadované parametry do zprávy k objednávce, nebo vytvořte více stránek, každá bude reprezentovat jednu variantu. Na stránce lze vypsat a průběžně aktualizovat skladové množství, editace stránek je jednoduchá. Další možností je osobní domluva telefonicky nebo e-mailem.

Co když potřebuji rezervovat termíny, vybírat varianty nebo různé personalizace?

Prodávejte vouchery na službu nebo zboží. Vše ostatní si s vámi zákazník dohodne po telefonu nebo e-mailem.

Jak odkázat z popisu produktu do objednávkového formuláře?

U tlačítka pro objednávku si můžete nastavit odkaz na objednávkový formulář, tím uživatele při použití tlačítka hned posunete na stránce na správné místo pro zadání objednávky.

Tlačítko lze používat k odkazu na kontaktní formulář, pro usnadnění objednávky.

WEDOS WebSite nabídne jednoduchost, snadnou správu webu a rychlé spojení zákazníka s prodejcem prostřednictvím e-mailu a bankovního převodu. Nenabídne pokročilé možnosti e-shopových systémů, platební brány či správu objednávek. Pro takové účely využijte spíše webhosting NoLimit a jeho instalátor aplikací.