V tomto článku se dozvíte:

• Jak funguje blacklist a whitelist
• Jak blacklistovat uživatele
• Jak upravit seznam adres v blacklistu
• Často kladené dotazy

Blacklist slouží k označení e-mailové adresy, ze které nechcete nadále přijímat poštu. Můžete takto označit SPAM, nebo jiné zprávy, jejichž odesílatele chcete zablokovat. 

Zprávy z blacklistované adresy server odmítá.

Whitelist má funkci opačnou – přijme i zprávy, které by jinak kvůli vysokému SPAM skóre spadly do složky Spam, nebo byly serverem úplně odmítnuty.

Blacklist i whitelist můžete spravovat také v zákaznické administraci podle návodu E-maily – Řešení spamu.

Označíte-li e-mailovou zprávu jako Spam, jejího odesílatele automaticky přidáte na blacklist. Postupujte těmito kroky:

1. Vyberte zprávy, které chcete označit jako SPAM.
2. V horní liště klikněte na tlačítko Spam.

Chcete-li adresu přidat na blacklist bez pomoci přijaté zprávy, postupujte podle kroků v kapitole Správa adres v Blacklistu.

Do blacklistu a whitelistu vstoupíte tlačítkem blacklist v pravém horním rohu aplikace WebMail.

Adresu přidejte do blacklistu těmito kroky:

1. Přihlaste se do klienta WebMail.
2. V pravé horní části klienta klikněte na Blacklist.
3. Do políčka Přidat odesílatele… napište adresu, kterou chcete blokovat.
4. Potvrďte tlačítkem +Přidat.

Podobným postupem můžete uživatele přidat na whitelist – stačí před krokem přidání odesílatele přepnout z Blacklistu na Whitelist.

Přidáním blacklistované adresy do whitelistu nebo naopak ji zároveň odstraníte z předchozího seznamu.

Adresu odeberte z blacklistu či whitelistu těmito kroky:

1. Přihlaste se do klienta WebMail.
2. V pravé horní části klienta klikněte na Blacklist.
3. Vyberte, zda řešíte Blacklist, nebo Whitelist
4. Vyhledejte adresu v seznamu.
5. Kliknutím na křížek v levé části řádku ji odeberte.

Odebráním blacklistované či whitelistované adresy ji automaticky nepřidáváte do druhého seznamu.

Otázka: Může být adresa na blacklistu a whitelistu zároveň?
Odpověď: Ne, přidáním blacklistované adresy do whitelistu nebo naopak ji zároveň odstraníte z předchozího seznamu.

Otázka: Blacklist ve WebMailu je dost nepraktický, je možné jej spravovat i někde jinde?
Odpověď: Ano, blacklist i whitelist můžete spravovat i v zákaznické administraci podle návodu E-maily – Řešení spamu.

Otázka: Pokud odesílatele z blacklistu odstraním, přijdou mi ještě zprávy, které poslal?
Odpověď: Některé servery zkoušejí zaslat zprávu opakovaně. Dokud odesílateli nepřijde zpráva o nedoručitelnosti, je možné, že e-mail zaslaný v době blacklistování po odeberání uživatele z blacklistu dorazí.