Tento návod řeší situaci, kdy přidáváte doménu do systému WEDOS Global, ale nechcete nebo nemůžete změnit její DNS servery na WEDOS. Pokud WEDOS DNS použít můžete, nastavte jej podle návodu Domény – DNS Servery (NSSET) nebo instrukcí Vašeho registrátora.

V tomto návodu se dozvíte:

• Jak nastavit DNS záznamy poskytovatele DNS třetí strany pro WEDOS Global
• Běžné problémy
• Často kladené dotazy

Pokud z nějakého důvodu nemůžete nebo nechcete změnit poskytovatele DNS serverů Vaší domény, můžete v procesu přidání podle návodu Global – Přidání domény v kroku výběru způsobu správy DNS zvolit možnost Vlastní NS (na vlastní zodpovědnost).

Toto nastavení Vám umožní nadále používat DNS servery Vašeho původního poskytovatele, veškeré úpravy DNS záznamů tedy provádějte u tohoto poskytovatele. Změny provedené v DNS záznamech WEDOS nebudou mít na funkčnost domény žádný vliv.

Postupujte těmito kroky:

1. Přihlaste se do rozhraní pro správu DNS záznamů Vaší domény u aktuálního poskytovatele této služby.
2. Ujistěte se, že pro DNS záznam s názvem www (alternativně *) ani _acme-challenge nemáte nastavené žádné jiné záznamy. Pokud takové záznamy u domény najdete, smažte je.
3. Přidejte do DNS dvojici CNAME záznamů podle instrukcí v administraci WEDOS Global. Pro úspěšné dokončení je třeba správně zadat oba záznamy.
4. Pokračujte v přidávání domény běžným postupem.

Zde je vzorové zadání požadovaných DNS záznamů:

Název            TTL    Typ    Data
*                300    CNAME  unikatni-kod-domeny.wgpXXX.wedos.global
_acme-challenge  300    CNAME  _acme-challenge.unikatni-kod-domeny.wgpXXX.wedos.global

Uvedený postup nastaví DNS Vaší domény u poskytovatele třetí strany ke směrování subdomény www nebo všech nedefinovaných subdomén (podle zvoleného názvu CNAME záznamu). Potřebujete-li na Global nasměrovat i hlavní doménu, použijte po úspěšném přidání domény do systému jeden z následujících postupů:

• Změňte záznamy hlavní domény (typicky bez názvu, nebo s názvem @) typu A a AAAA na IP adresy Služby uvedené v detailu domény v administraci WEDOS Global.
• Nastavte hlavní doméně záznam typu ANAME nebo ALIAS (pokud jej Váš poskytovatel podporuje) na stejnou hodnotu, kterou jste nastavili jako CNAME v předchozím postupu.

Mezi běžné problémy s nastavením DNS pro WEDOS Global u poskytovatele třetí strany patří:

• Nelze nastavit záznam typu CNAME
• Nastavené záznamy nefungují

Problém: Při pokusu o nastavení požadovaného záznamu typu CNAME se objevuje chyba.

Příčina: Pravděpodobně dochází ke konfliktu s existujícím záznamem se shodným názvem.

Řešení: Ujistěte se, že v DNS záznamech nejsou žádné konfliktní položky, které mají stejný název jako záznam, který právě přidáváte. Pokud takové záznamy najdete, smažte je. V případě pochyb nebo jiného problému se obraťte na podporu Vašeho poskytovatele DNS. Uveďte název domény a text chybové hlášky.

Problém: Požadované záznamy jsou úspěšně nastavené, ale systém jejich nastavení nereflektuje.

Příčina: Nejčastěji jde o nesprávné zadání záznamů, vzácněji o prodlevu při propisování nových hodnot v systému DNS.

Řešení: Ujistěte se, že DNS záznamy zadáváte u správného poskytovatele. Pokud Vaše doména nepoužívá WEDOS DNS, nemají změny v našem systému na DNS záznamy domény žádný vliv.

Dále zkontrolujte, že máte záznamy zadané pro správné subdomény, tedy www (alternativně *) a _acme-challenge. Tyto záznamy uložte a vyčkejte na jejich propsání do systému DNS, které bývá zpravidla záležitostí několika desítek minut až hodin. Pokud nevíte jistě, jak záznamy pro tyto subdomény zadat a uložit, případně potřebujete informaci o době potřebné k jejich propsání, obraťte se na podporu Vašeho poskytovatele DNS.

Otázka: Existuje jednodušší postup?
Odpověď: Nejjednodušší je nastavit DNS servery (NSSET) WEDOS, kde za Vás můžeme všechny potřebné změny záznamů provést automaticky.