Tento článek se zabývá mazáním e-mailových zpráv přes rozhraní WebMail. Chcete-li e-maily ponechat a navýšit kapacitu pro e-maily, postupujte podle návodu E-maily – Obsazenost a navýšení schránky.

V tomto článku se dozvíte:

• Jak přesunout e-maily do koše
• Jak vysypat e-mailový koš a SPAM
• Jak vyčistit přeplněnou schránku
• Běžné problémy
• Často kladené dotazy

Při běžném mazání e-mailů se zprávy přesouvají do koše, kde setrvávají (a dále zabírají místo), dokud koš nevysypete.

E-maily, které chcete smazat, nejprve označte. Můžete použít následující způsoby:

• Výběr myší. Držíte-li klávesu Ctrl, označíte každý e-mail, na který kliknete. Držíte-li klávesu Shift, označíte dvojici vybraných e-mailů a všechny ostatní zprávy mezi nimi.
• Nabídka pro výběr. Přes tuto nabídku můžete vybrat vše (kompletní obsah složky), aktuální stránku, nepřečtené e-maily, e-maily označené vlaječkou, e-maily které nejsou vybrané (převrácení výběru) a nebo všechna označení zrušit (možnost nic).

Jakmile máte e-maily vybrané, klikněte na tlačítko Smazat v horní liště, nebo stiskněte klávesu Delete.

Pro vysypání koše postupujte těmito kroky:

1. Přihlaste se do klienta WebMail.
2. Vyberte v levém menu položku koš.
3. Ve složce vyberte e-maily, které chcete z koše vysypat.
4. Klikněte na tlačítko Smazat v horní liště, nebo stiskněte klávesu Delete.

Položky vysypané z koše systém úplně odstraní ze serveru a uvolní místo, které zabírají. Obnovit je lze pouze ze zálohy.

Stejným způsobem vysypete i složku Spam.

Koš můžete nechat vysypat automaticky při každém odhlášení z WebMailu. Postupujte takto:

1. V pravém horním rohu klikněte na tlačítko Nastavení.
2. V levém menu vyberte Vlastnosti a dále Nastavení serveru.
3. Zaškrtněte volbu Vyprázdnit koš při odhlášení.
4. Klikněte na tlačítko Uložit.

Máte-li přeplněnou schránku a prázdný koš, doporučujeme povolit serveru v tomto případě mazat zprávy přímo. Postupujte těmito kroky:

1. Přihlaste se do klienta WebMail.
2. V pravém horním rohu klikněte na tlačítko Nastavení.
3. V levém menu vyberte Vlastnosti a dále Nastavení serveru.
4. Zaškrtněte volbu Odstranit zprávy, pokud selže jejich přesun do koše.
5. Klikněte na tlačítko Uložit.

Smažete-li teď e-mail, který se nevejde do koše, odstraníte jej úplně. Ve chvíli, kdy bude v koši dost místa, jej zahozené zprávy opět začnou používat.

Problém: Na jedné stránce se zobrazuje příliš málo zpráv a třídění je nepohodlné.
Řešení: V pravém horním rohu klikněte na Nastavení, potom v levém sloupci na Vlastnosti a Zobrazení schránky. V políčku Řádků na stránku nastavte počet zpráv, které klient vypisuje na jednu stránku a potvrďte tlačítkem Uložit.

Otázka: Smazal jsem e-maily starší než 1 týden. Půjdou ještě obnovit ze zálohy?
Odpověď: Ano, ale pouze pokud samotné smazání proběhlo až po vytvoření poslední zálohy.