V tomto článku najdete základní informace k e-mailovým službám WEDOS. Podrobné návody na zakládání, mazání a správu e-mailových schránek v zákaznické administraci najdete v článku E-maily – Správa schránek v zákaznické administraci.

V tomto článku se dočtete:

• Jaké služby mailserver nabízí
• Jaká jsou omezení e-mailových služeb
• Jaké jsou adresy serverů, porty a zabezpečení
• Jak nastavit e-mail na doméně
• Jak nastavit e-mail v mailovém klientu

Mailhosting, tedy prostor pro e-mailové schránky a server zajišťující jejich provoz, je součástí služeb Webhosting, WMS a WebSite (mimo varianty Free). Nově jej nabízíme i jako samostatnou službu Mailhosting. Podporuje tyto služby:

• Zakládání neomezeného počtu e-mailových schránek
• Úložiště o základní velikosti 5 GB (10 GB u NoLimit Extra), navýšitelné až na 160 GB
• Odesílání e-mailů protokolem SMTP
• Příjem zpráv protokoly POP3 nebo IMAP
• Šifrované varianty protokolů SMTPS, POP3S, IMAPS
• WebMail
• DKIM (automaticky), SPF, antispam a antivir, pokročilé techniky proti útokům
• Blacklist a whitelist
• Automatické odpovědi a filtrování dle pravidel
• Doménový koš
• Sdílené schránky pro aliasy

U e-mailových služeb platí tato omezení:

• Prostor pro e-maily 5 GB (10 GB u NoLimit Extra), další prostor za příplatek
• Maximální velikost odesílaného e-mailu včetně příloh: 100 MB
• Maximální počet odeslaných e-mailů za den: 500 (více informací), 50 u webhostingu LowCost
• Zákaz používání SMTP serveru pro hromadné rozesílání zpráv (např. newsletterů)
• Aliasy webhostingu e-mailové schránky sdílejí (více informací)
• Součástí e-mailových služeb není: groupware, kalendář, sdílení dat, synchronizace, Instant Messaging, VoIP

Adresy POP, IMAP a SMTP serverů pro Vaši službu najdete v e-mailu o jejím zřízení, nebo v zákaznické administraci tímto postupem:

1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
2. V horním menu vyberte Hostingové služby  Mailhosting, Webhosting, WMS nebo WebSite.
3. Zvolte službu, u které chcete e-mailové schránky nastavit. 
4. V Detailu služby najděte tabulku Adresy služeb a v ní řádky SMTP(S), IMAP(S) a POP(S).

Jako SMTP, POP a IMAP servery zadávejte adresy uvedené v odpovídajících řádcích adres služeb. Adresy MX serverů nefungují.

Dostupné porty a odpovídající zabezpečení jsou:

• IMAP:
  993 SSL/TLS
  143 STARTTLS
• POP3:
  995 SSL/TLS
  110 STARTTLS
• SMTP:
  587 TLS
  25 STARTTLS

Pokud žádná kombinace portů a zabezpečení nefunguje, zkontrolujte, zda spojení neblokuje Váš antivirový software nebo firewall.

Pro správné fungování e-mailu nastavte na doméně odpovídající záznamy typu MX a TXT (SPF). Více informací o nastavení DNS záznamů najdete v článku DNS – Nastavení záznamů domény.

MX záznamy směřují příchozí poštu na mailservery, které ji dále zpracovávají. Služby Webhosting, WebSite a Mailhosting používají odlišné SPF záznamy. Podrobný návod, jak tyto záznamy u služby určit a nastavit, najdete v článku DNS – Záznam typu MX.

Správně nastavený SPF záznam potvrzuje, že e-mail byl zaslán ze serveru, kterému doména důvěřuje. Někteří poskytovatelé e-mailových služeb (Google, Seznam, …) e-maily z domény bez SPF záznamu řadí mezi SPAM, nebo rovnou odmítají.

Podrobný návod na nastavení SPF záznamu najdete v článku E-maily – Nastavení SPF záznamu.

K e-mailu se můžete přihlásit v prohlížeči přes rozhraní WebMail, nebo můžete použít libovolného e-mailového klienta.

Zde je seznam komunitních návodů o nastavení Webmailu a vybraných klientů:

• Webmailové rozhraní k webhostingu
• Microsoft Outlook
• Microsoft Office 365
• Mozilla Thunderbird
• Apple Mail (iOS)
• Windows Pošta

Pokud nefungují adresy, porty a zabezpečení uvedené v návodech, zkontrolujte, zda spojení neblokuje Váš antivirový software nebo firewall.

Nastavení jiných klientů je vesměs podobné. V případě, že nastavení nefunguje, se obraťte na podporu daného klienta, nebo zkuste položit dotaz na komunitním fóru.