Rychlé řešení – opravte si práva souborů na webhostingu.

HTTP stav 403 Forbidden, někdy také Access forbidden, nebo Access denied je chybové hlášení o nemožnosti přístupu k souboru. Může být překládán jako Přístup zamítnut. Vzniká z různých příčin a většinou snadno řešitelný i pro běžné uživatele.

• Chybějící index soubor – ověřte si, že máte na úložišti pro web nahraný soubor index.html nebo index.php. Pokud ne, nahrajte je. Úvodní stránka vašeho webu by vždy měla být index.html nebo index.php.
• Nesprávné oprávnění souborů – soubory na úložišti by měly mít vhodná práva pro čtení, na webhostingu volíme oprávnění 640 (nastavitelné v FTP klientovi) nebo funkci pro opravu práv souborů.
• Omezení přístupu z určité lokality nebo IP adresy – možná je přístup k souboru povolen jen z některých lokalit (geoblocking) nebo IP adres (třeba vstup jen pro administrátora). Ověřte nastavení bezpečnostního pluginu na webu nebo pravidla v .htaccess souboru, případně se poptejte svého administrátora.
• Nečitelný .htaccess soubor – v takovém případě server nezná případná pravidla pro přístup a preventivně jej zamítá. Součástí chybové hlášky je také Server unable to read htaccess file. Řešitelné nastavením práv 640 pro .htaccess soubor nebo opravou práv souborů.

• Přihlaste se do zákaznického centra.
• V menu zvolte Hostingové služby >> Webhosting.
• Klikněte v seznamu na svůj webhosting.
• V levém menu hledejte Nástroje.
• Použijte tlačítko v sekci Oprava práv u souborů.

Po stisknutí tlačítka opravit práva souborů dojde k nastavení práv CHMOD 640 všem souborům na webhostingu. Oprava práv může v závislosti na počtu souborů trvat několik vteřin, výjimečně jednotky minut.

Přístup k souborům (a tedy i webu) může být různými způsoby omezen. Nejčastěji se jedná o nějakou formu geoblockingu, kdy je obsah určený výhradně pro určitou komunitu nebo zemi. Administrátor si také může některou část webu vyhradit pouze pro sebe. Tato pravidla se určují v souboru .htaccess:

order deny,allow
deny from all               // zakázat přístup všem
allow from 1.2.3.4          // povolit přístup výjimkám

Zkuste si na další řádek přidat svou IP adresu nebo kontaktujte vašeho administrátora. Uživatelé z povolených IP adres budou mít přístup k souboru / webu, ostatní uvidí chybu 403 Forbidden.