V tomto článku se dozvíte:
Změna domény Mailhostingu
Chcete-li existující službu Mailhosting používat s jinou doménou, můžete službu přejmenovat. Přejmenování také využijete v případě, že chcete pro stejnou doménu založit jinou službu s e-maily, například Webhosting, WMS, nebo WebSite (vyjma varianty Free, ta je s Mailhostingem kompatibilní).
Službu Mailhosting můžete používat pouze s doménou 2 řádu (domena.tld). Subdomény (např. mail.domena.tld) služba nepodporuje.
Doménu mailhostingu změníte těmito kroky:
- Přihlaste se do zákaznické administrace.
- V horním menu vyberte Hostingové služby >> Mailhosting.
- V přehledu služeb vyberte mailhosting, který chcete přejmenovat.
- V detailu služby v tabulce Přejmenování mailhostingu zadejte novou doménu a rozhodněte, zda chcete automaticky přepsat DNS.
- Volby potvrďte tlačítkem Přejmenovat.
Přejmenování služby v systému proběhne zpravidla do 30 minut, úprava DNS nové domény (používá-li DNS servery WEDOS) do 1 hodiny.
Běžné problémy
Konfliktní název služby
Problém: Zobrazuje se CHYBA: doménový název je již použit na mailserveru u jiné služby (webhosting).
Řešení: Existuje služba (nebo její alias), která už e-maily dané domény spravuje. Pokud tuto službu používáte, používejte i její e-maily. Pokud ji nepoužíváte, přejmenujte ji podle návodu na přejmenování webhostingu, nebo WebSite.
Neplatný název domény
Problém: Zobrazuje se CHYBA: Neplatná TLD nebo nepovolená úroveň doménového názvu mailhostingu.
Řešení: Ujistěte se, že nemáte v názvu domény nepovolené znaky, neexistující koncovku, nebo jestli nezadáváte subdoménu (cokoliv.domena.tld) – pro službu Mailhosting můžete použít pouze název domény 2. úrovně (domena.tld).
Chyba DNS MX záznamů
Problém: Pošta odchází, ale nepřichází.
Řešení: Zkontrolujte správnost MX záznamů služby, ideálně pomocí diagnostického nástroje, který odhalí například i použití jiných DNS serverů (např. Diagnostika domény). Pokud zde problém není, postupujte podle návodu E-maily – Řešení problémů.
Často kladené dotazy
Otázka: Jak přejdu z existujícího webhostingu/WebSite na Mailhosting, nebo naopak?
Odpověď: Postupujte podle návodu Přechod mezi Webhostingem a Mailhostingem.