Tento článek řeší fakturační stránku zálohového účtu. Základní informace najdete v článku Fakturace – Zálohový účet.

V tomto článku se dozvíte:

• Jak vypsat pohyby na zálohovém účtu
• Jak vystavit vyúčtování
• Jak změnit fakturační údaje
• Často kladené dotazy

Přehled pohybů na zálohovém účtu získáte v zákaznické administraci těmito kroky:

1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
2. V horním menu vyberte položku Fakturace.
3. V levém menu klikněte na Pohyby na účtu.

U každé položky najdete:

• příznak platby – speciální označení plateb, které jsou:
  • blokované (B): systém částku vyhradil na úhradu objednávky, objednaná služba čeká za zřízení.
  • nevyúčtované (N): systém částku použil na úhradu objednávky, ale ještě ji nevyúčtoval.
• typ – platba objednávky nebo vklad
• služba – typ služby, která byla zaplacena
• částka – výše vkladu (kladné číslo) nebo platby (záporné číslo)
• popis – popis konkrétní zaplacené služby nebo poznámky k provedenému vkladu
• č. obj. – číslo objednávky, odpovídá objednávce ve fakturačním systému a číslům zálohových faktur

Zůstatek na zálohovém účtu i částky jsou uvedeny bez DPH.

Ke každému vyúčtování náleží faktura obsahující vyúčtované služby a odečet příslušné výše kreditu tak, aby celková částka faktury byla 0 Kč. Vyúčtování provádí systém automaticky vždy v první polovině kalendářního měsíce. Konečnou fakturu zasílá na fakturační e-mail zálohového účtu.

Systém vyúčtuje pouze úspěšně zřízené služby.

Vyúčtování můžete provést i manuálně těmito kroky:

1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
2. V horním menu vyberte položku Fakturace.
3. V levém menu klikněte na Vyúčtování.
4. Klikněte na tlačítko Provést vyúčtování.

Změnu fakturačních údajů v současnosti nemůžete provést v zákaznické administraci. Přihlaste se do zákaznické administrace a kontaktujte nás přes formulář. V žádosti uveďte nové fakturační údaje, které chcete nastavit. 

Žádosti vyřizuje fakturační oddělení zpravidla do 1 pracovního dne.

Otázka: Proč nemůžu do vyúčtování přidat nově zřízenou službu? Částka se už úspěšně odečetla.
Odpověď: Částka je pouze blokovaná (u služby je v přehledu pohybů příznak B). Vyčkejte na zřízení služby, pak můžete zadat vyúčtování.