Veškeré služby jsou u nás hrazeny zálohově – tedy po objednání nové služby nebo jejího prodloužení je vystavena výzva k platbě a po zaplacení je služba zřízena či prodloužena.
V některých situacích se však vystavují doplatkové faktury:
- po aktivaci příplatkové služby či navýšení varianty je následující den vystavena doplatková faktura na rozdíl poplatku za službu do konce aktuálně předplaceného období
- po provedení jednorázových úkonů na základě objednávky zákazníka (obnova ze zálohy, práce technika apod.)
Nově je možné doplatky hradit také ze zálohového účtu. Funguje to následujícím způsobem:
- pokud je na zálohovém účtu dostatečný kredit, není vystavena doplatková faktura, ale je částka odečtena ze zálohového účtu – pohyb se tedy objeví na měsíční vyúčtovací faktuře
- pokud zákazník nemá zálohový účet aktivní nebo na něm není dostatečný kredit, je vystavena doplatková faktura se splatností 7 dní
Pokud si doplatkovou fakturu přejete dodatečně uhradit ze zálohového účtu, doplňte si potřebný kredit a kontaktujte nás – fakturu stornujeme a částku odečteme ze zálohového účtu.
V případě jednorázových úkonů je způsob úhrady možno domluvit s našimi pracovníky.
Byl pro Vás tento návod užitečný?
Dejte nám vědět, pokud se vám návod líbil či nikoliv. Je to jediný způsob, jak se můžeme zlepšit.