Tento návod řeší způsoby, kterými můžete uhradit objednávku. Informace jak získat údaje k platbě a řešit problémy najdete v návodu Fakturace – Platby objednávek.
V tomto článku se dozvíte, jak provést platbu metodami:
Zálohový účet
Se zálohovým účtem platíte objednávky z předem nahraného kreditu. S aktivním zálohovým účtem můžete:
- Platit objednávky okamžitě jedním kliknutím (nečekáte na přijetí a zpracování platby).
- Pořizovat hromadné objednávky.
- Prodlužovat služby automaticky.
- Objednávat prostřednictvím WAPI (WEDOS API).
Více informací najdete v článku Zálohový účet – Základní informace.
Bankovní převod
Převod na bankovní účet v rámci ČR a jeho zpracování trvá 1-2 pracovní dny. Potvrzení o provedení platby neakceptujeme. Pokud spěcháte, zvolte platbu on-line.
Bankovní spojení jsou:
- ČR (pouze CZK): 313787/2010, Fio banka, a.s.
- SR (pouze EUR): SK6683300000002400178157, Fio banka, a.s.
- PL (pouze PLN): CZ1720100000002600860783, Fio banka, a.s.
Při ručním zadávání údajů věnujte zvýšenou pozornost přesnému opsání variabilního symbolu a částky platby (vč. haléřů). Vyhněte se zaokrouhlování částky nebo sčítání více plateb do jedné.
Nesprávným zadáním platebních údajů zpravidla prodloužíte zpracování platby až o několik pracovních dní. Pokud se nám nepodaří platbu včas identifikovat a přiřadit, vrátíme ji.
Použitím QR kódu v administraci systém Vaší banky získá přesné údaje k zadání převodu, nejde ale o on-line platbu. Po přijetí a zpracování platby se správným variabilním symbolem obdržíte potvrzení e-mailem.
![WEDOS Vzor platby bankovním převodem](https://kb.wedos.com/wp-content/uploads/2023/08/Sluzby-PlateMetody-obr1-1024x279.png)
On-line platby
Při platbě objednávky jednou z on-line plateb postupujte těmito kroky:
- Vstupte do detailu platby pomocí odkazu v e-mailu nebo ze zákaznické administrace podle návodu Fakturace – Platba objednávek.
- Ve formuláři Výběr platební metody zaškrtněte vybranou platební metodu.
- Potvrďte volbu tlačítkem pokračovat.
- Postupujte dál podle pokynů platební brány GoPay.
Veškeré on-line platby technicky zajišťuje zprostředkovatel GoPay.
Platební karta
Akceptuje platební a debetní karty VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electron a Maestro. Po úspěšné autorizaci trvá zpracování platby cca 10 minut.
Platit kartou můžete pouze má-li Vaše karta povoleno platit přes Internet (e-commerce). Informujte se u své banky. Některé karty tyto platby vůbec nepodporují, jiné mohou mít tuto službu deaktivovanou a musíte platby po Internetu nejprve povolit.
![WEDOS Výběr platby kartou (redakčně upraveno)](https://kb.wedos.com/wp-content/uploads/2023/08/Sluzby-PlateMetody-obr2-1024x323.png)
Rychlý převod
Podporujeme rychlé (zpravidla do 1 hodiny) platby těchto bank:
- Česká Spořitelna (Platba24)
- Komerční banka (MojePlatba)
- Raiffeisenbank (ePlatby)
- mBank (mTransfer)
- ČSOB
Pro rychlou platbu z Fio banky použijte běžný bankovní převod.
Při použití rychlé platby Vás systém vyzve k přihlášení v internetovém bankovnictví vybrané banky a následnému potvrzení souhrnu objednávky.
![WEDOS Vzorový výběr on-line platby (redakčně upraveno)](https://kb.wedos.com/wp-content/uploads/2023/08/Sluzby-PlateMetody-obr3-1024x265.png)
Paysafecard
Paysafecard je předplacená karta, kterou můžete platit online. Zpracování platby trvá do 10 minut.
Peněženka GoPay
GoPay můžete používat i jako virtuální peněženku. Peníze dobíjíte například převodem z účtu. Zpracování platby trvá do 10 minut.
BitCoin
Převod BTC z Vaší peněženky v poměrné částce k měně Vaší objednávky. Zpracování platby trvá do 10 minut.
Jiné kryptoměny v současnosti nepřijímáme.
Google Pay
Google Pay umožňuje snadné platby pomocí karty uložené v Google účtu. Po úspěšné autorizaci trvá zpracování platby 10 minut.
Úhrada objednávek pomocí Google Pay je bezpečná. Google Pay nesdílí Vaše informace o kartě a zasílá pouze jedinečné šifrované číslo.
Apple Pay
Apple Pay umožňuje snadné platby pomocí karty uložené v Apple Wallet. Po úspěšné autorizaci trvá zpracování platby 10 minut.
Úhrada objednávek pomocí Apple Pay při placení používá specifické číslo zařízení a jedinečný kód transakce. Číslo platební karty Apple nikdy neukládá. Navíc požaduje ověřování pomocí Face ID nebo Touch ID.
Platební brána pro tuto metodu funguje pouze v prohlížeči Safari.