Migrace e-mailů do nového poštovního systému

Aktuálně probíhá migrace poštovních služeb webhostingu na nový e-mailový systém. V tomto článku naleznete podrobnosti a instrukce které k provedení migrace potřebujete znát.

Datum: 01.09.2015


Před provedením migrace důrazně doporučujeme důkladné pročtení tohoto návodu.

Migrace poštovních schránek (včetně všech dat a nastavení) probíhá plně automaticky a je zcela bezproblémová. Pro zahájení migrace je zapotřebí pouze přihlášení do zákaznické administrace a zde v detailu webhostingu tlačítkem "Zahájit migraci" migraci spustit. Poté již vše proběhne samo. Po dokončení migrace bude na e-mail uvedený ve fakturačních údajích zaslána notifikace.

Na nový poštovní server budou přesunuty všechny schránky a veškeré nastavení pošty. Výjimkou jsou filtry příchozí pošty, které bohužel automaticky přenést nelze. I z tohoto důvodu zůstane zachován přístup do původních schránek, aby bylo možné při vytváření nových filtrů nahlížet do původního nastavení.

Při migraci dojde ke změně všech MX záznamů hlavní domény webhostingu a stejně tak i aliasů, které směřují na původní poštovní server a u kterých jsou DNS záznamy vedeny u nás. MX záznamy které směřují jinam zůstanou zachovány, stejně tak pokud máte nastavenu nějakou kombinaci našich a cizích MX záznamů, zůstane toto nastavení zachováno (s tím že MX k nám se upraví). V každém případě doporučujeme po dokončení migrace zkontrolovat nastavení DNS záznamů.

POZOR! Pokud jsou DNS záznamy vedeny jinde, je nutné provést změnu MX ručně u správce DNS serverů dané domény. Bez této úpravy nemohou být do nových schránek doručovány e-maily. MX záznamy jsou na novém poštovním serveru v tomto tvaru:

1 wes1-mx1.wedos.net
1 wes1-mx2.wedos.net

Pokud máte u domény nastaven SPF záznam, doporučujeme zkontrolovat jeho podobu dle tohoto návodu:

https://kb.wedos.com/emaily/spf.html

Momentálně je spuštění migrace plně v rukou zákazníka. Je tedy možné e-maily přenést kdykoliv to bude vyhovovat Vašim potřebám. Doporučujeme tak ale učinit co nejdříve, v rámci zlepšování našich služeb je tento krok v budoucnu nevyhnutelný a bude v případě nutnosti proveden automaticky z naší strany. 

Připojení do nových schránek

K e-mailům, stejně jako doposud, nabízíme webmailové rozhraní Roundcube na adrese https://wmail.wedos.net/:

https://kb.wedos.com/emaily/webmail.html

 V tomto rozhraní si můžete nejen přečíst vaše e-maily, lze zde ale také změnit heslo ke schránce a nastavovat filtry příchozí pošty.

Pro připojení pomocí poštovních klientů v počítači či v telefonu postupujte dle těchto návodů:

https://kb.wedos.com/emaily/mozilla-thunderbird.html
https://kb.wedos.com/emaily/outlook-2007-2010.html

K e-mailům doporučujeme přihlašování pomocí šifrovaného spojení s autentizační metodou PLAIN nebo LOGIN. Je však možné se přilásit i nešifrovaně, v takovém případě je ale vyžadována autentizační metoda CRAM-MD5, která zajišťuje zabezpečený přenos hesla.

Pokud jste pro připojení používali adresy serveru přidělené k vašemu webhostingu (imap/pop/smtp-????.m??.wedos.net - viz detail webhostingu v zákaznické administraci), nebude potřeba je měnit - po migraci budou směřovat na nový mailserver. V případě, že máte nastaveny jiné adresy, je potřeba zkontrolovat, zda jsou i po migraci platné a případně je patřičně upravit.

Možné potíže s migrací

Duplicitní e-maily při používání POP3 protokolu

Pokud zprávy stahujete pomocí POP3 protokolu a zprávy ponecháváte na serveru, může po migraci u některých poštovních klientů dojít k znovustažení těchto zpráv. Pro odstranění problému doporučujeme:

  • Před provedením migrace se přihlaste do schránky pomocí webmailového rozhraní (https://roundcube.wedos.net/) a všechny zprávy ze složky s doručenou poštou přesuňte do samostatné složky (můžete ji pojmenovat např. "Archiv"). Takto budete mít zprávy stále uloženy na serveru, po migraci ale nebudou znovu staženy.
  • Druhou možností je zprávy ve schránce na serveru zcela smazat. Toto řešení nedoporučujeme, může se hodit pouze pokud máte jistotu, že máte všechny zprávy bezpečně stažené a uložené.
  • Jednou z dalších možností je před migrací v poštovním klientovi vytvořit filtr, který nově stažené e-maily uloží do samostatné složky. Pokud máte nastaveny další filtry, je nutné aby byl nový filtr spuštěn jako první a po jeho provedení byly další filtry přeskočeny. E-maily se tak sice stáhnou znovu, nezamíchají se ale mezi již stažené zprávy. Poté co se všechny zprávy stáhnou, tento filtr zrušte.

Chybějící mailing list

Na původních poštovních serverech jsme nabízeli funkci mailing listu. Na novém e-mailovém řešení mailing list není k dispozici - přeposílání více příjemcůḿ nastavte pomocí přesměrování zpráv v zákaznické administraci nebo pomocí filtrů příchozí pošty. 

Původní schránky

Původní schránky zůstanou po migraci na starém serveru aktivní, aby ale nedocházelo k nějakým kolizím, jsou schránky přejmenovány do tohoto tvaru:

schranka@example.com -> schranka@example.com.mig.wedos.net

Do starých schránek se dostanete na adrese původního serveru pomocí webmailového rozhraní (we??-webmail.wedos.net/webmail), případně s běžným poštovním klientem (zde bude také nutno upravit adresu IMAP/POP3 serveru na tvar we??.wedos.net). Pro přihlášení použijte název schránky upravený po migraci, tedy např. schranka@example.com.mig.wedos.net. Heslo k původní schránce zůstane stejné.

Adresu původního serveru si vyžádejte na naší zákaznické podpoře.

Do původního webmailu Roundcube (https://roundcube.wedos.net/) se po migraci nebude možné přihlásit.

Diskuze k článku (170)

přesměrování emailůPavel Dvořáček27.03.16 23:06
  Re: přesměrování emailůvlazy28.03.16 01:25
Automatické odpovědi - nejsou. Budou?Pavel12.02.16 15:37
  Re: Automatické odpovědi - nejsou. Budou?Roman Mondek, WEDOS12.02.16 18:10
NefungujeLucka27.01.16 21:04
  Re: NefungujeMartin Dušek, WEDOS27.01.16 21:33
Limit pro odchozí emailLubor Otta17.01.16 17:13
  Re: Limit pro odchozí emailMartin Dušek, WEDOS18.01.16 06:06
  Re: Limit pro odchozí emailLubor Otta18.01.16 09:06
Outlook 2007Palla Martin12.01.16 16:58
  Re: Outlook 2007Martin Gálik, WEDOS12.01.16 18:49
    Re: Outlook 2007Palla Martin13.01.16 09:21
      Re: Outlook 2007Císař07.02.16 11:43
        Re: Outlook 2007Martin Dušek, WEDOS07.02.16 13:25
        Re: Outlook 2007vlazy07.02.16 15:37
Mailing listRabb11.01.16 09:12
  Re: Mailing listDavid Cigánek, WEDOS12.01.16 15:24
    Re: Mailing listMiloslav Kazda01.02.16 15:27
    Re: Mailing listPavel Kačer07.02.16 21:32
    Re: Mailing listMiloslav Kazda19.04.16 08:40
    Re: Mailing listMiloslav Kazda20.06.16 15:27
doba migrace mailůJan Regal06.01.16 23:52
  Re: doba migrace mailůDavid Cigánek, WEDOS12.01.16 15:27
MX záznamyJan Regal30.12.15 09:48
  Re: MX záznamyMartin Dušek, WEDOS30.12.15 09:53
    Re: MX záznamyPavel10.01.16 21:03
      Re: MX záznamyRoman Mondek, WEDOS11.01.16 09:07
        Re: MX záznamyPavel13.01.16 15:52
Nastavení pošty v telefonu HTC One M8Martin Palla23.12.15 22:39
  Re: Nastavení pošty v telefonu HTC One M8Martin Palla23.12.15 22:43
  Re: Nastavení pošty v telefonu HTC One M8Martin Palla23.12.15 23:19
Běžný uživatel poštyIvo Konopásek22.12.15 10:02
  Re: Běžný uživatel poštyAnna Mužíková30.12.15 20:14
  Re: Běžný uživatel poštyvlazy06.01.16 15:56
    Re: Běžný uživatel poštyMartin Dušek, WEDOS06.01.16 18:43
      Re: Běžný uživatel poštyvlazy06.01.16 21:13
        Re: Běžný uživatel poštyRoman Mondek, WEDOS07.01.16 06:00
          Re: Běžný uživatel poštyvlazy07.01.16 17:42
            Re: Běžný uživatel poštyDavid Cigánek, WEDOS12.01.16 15:29
              Re: Běžný uživatel poštyvlazy13.01.16 14:20
                Re: Běžný uživatel poštyDaniel Dubravec, WEDOS21.01.16 07:54
              Re: Běžný uživatel pošty (aliasy a hesla)vlazy26.01.16 21:03
                Re: Běžný uživatel pošty (aliasy a hesla)Roman Mondek, WEDOS30.01.16 19:00
                  Re: Běžný uživatel pošty (aliasy a hesla)vlazy31.01.16 01:12
NezvladnuteOndřej Nový21.12.15 14:12
  Re: NezvladnuteDavid Cigánek, WEDOS22.12.15 12:30
    Re: NezvladnuteOndřej Nový22.12.15 12:47
IMAP a BlackBerryJiří Hnátek20.12.15 19:25
Migrace a spamové hadice, podprsenky a plašení komárů a myšíMilan Dočkal20.12.15 01:33
tlačítko Zahájit migraci - kde je?Jiri Alman12.12.15 13:58
  Re: tlačítko Zahájit migraci - kde je?Martin Gálik, WEDOS12.12.15 14:43
SMTP v mobiluPavel Strnad12.12.15 12:25
  Re: SMTP v mobiluRoman Mondek, WEDOS14.12.15 09:20
  Re: SMTP v mobiluPavel Strnad04.01.16 11:01
Testovací e-maily vyhodnoceny jako spamVladimír Cvajniga09.12.15 01:51
  Re: Testovací e-maily vyhodnoceny jako spamVladimír Cvajniga09.12.15 15:44
    Re: Testovací e-maily vyhodnoceny jako spamDavid Cigánek, WEDOS09.12.15 15:57
      Re: Testovací e-maily vyhodnoceny jako spamVladimír Cvajniga09.12.15 19:10
        Re: Testovací e-maily vyhodnoceny jako spamVladimír Cvajniga13.12.15 01:48
          Re: Testovací e-maily vyhodnoceny jako spamDaniel Dubravec, WEDOS13.12.15 09:31
duplicitní emailyLibor Hamouz08.12.15 11:54
  Re: duplicitní emailyDavid Cigánek, WEDOS09.12.15 17:15
stará stránkaLibor Hamouz08.12.15 09:16
  Re: stará stránkaKonstantin Dvorakovsky(WEDOS)09.12.15 13:34
Google AppsFilip Číhal08.12.15 08:43
  Re: Google AppsJan Vendl, WEDOS08.12.15 09:08
    Re: Google AppsFilip Číhal08.12.15 09:17
      Re: Google AppsOndřej Špalek08.12.15 11:01
        Re: Google AppsOndřej Špalek08.12.15 11:01
          Re: Google AppsDavid Cigánek, WEDOS08.12.15 15:18
    Re: Google AppsLibor Hamouz08.12.15 11:45
      Re: Google AppsJan Vendl, WEDOS08.12.15 11:52
Pište ty návody prosím pro lidiLibor Doležel08.12.15 08:17
  Re: Pište ty návody prosím pro lidiKonstantin Dvorakovsky(WEDOS)08.12.15 09:15
Nic moc pánové...Jakub Schlieder07.12.15 22:48
migraceDagmar Mertová01.12.15 20:18
  Re: migracePetr Ambrož WEDOS01.12.15 20:49
Velká nespokojenostRostislav Prokop26.11.15 12:12
  Re: Velká nespokojenostKonstantin Dvorakovsky(WEDOS)26.11.15 12:29
    Re: Velká nespokojenostRostislav Prokop26.11.15 13:11
      Re: Velká nespokojenostKonstantin Dvorakovsky(WEDOS)26.11.15 13:27
        Re: Velká nespokojenostRostislav Prokop26.11.15 13:39
          Re: Velká nespokojenostDavid Cigánek, WEDOS26.11.15 15:32
:-/Jiří Částka23.11.15 18:11
  Re: :-/Daniel Dubravec, WEDOS23.11.15 18:30
Správa schránek po migraciZdeněk Stehlík22.11.15 10:36
  Re: Správa schránek po migraciRoman Mondek, WEDOS22.11.15 13:42
Bez problémuMiroslav Kroupa18.11.15 17:42
NEDOPORUČUJIOndřej Pilný09.11.15 16:56
DKIMJan Švejdík05.11.15 18:16
  Re: DKIMLuděk Janča, Wedos05.11.15 20:30
    Re: DKIMJan Švejdík07.11.15 20:46
      Re: DKIMDavid Cigánek, WEDOS07.11.15 22:08
SMTPRadovan Pokorný05.11.15 06:27
  Re: SMTPMartin Dušek, WEDOS05.11.15 06:40
nepříjemná chyba - znovunačtení všech e-mailů v OutlookuRobert Starosta02.11.15 14:24
  Re: nepříjemná chyba - znovunačtení všech e-mailů v OutlookuLuděk Janča, Wedos02.11.15 14:31
    Re: nepříjemná chyba - znovunačtení všech e-mailů v OutlookuLeona Frolichová09.11.15 11:32
  Re: nepříjemná chyba - znovunačtení všech e-mailů v OutlookuZdenek Novak25.11.15 11:14
Migrace - přesměrováníRadek Slavíček22.10.15 19:01
  Re: Migrace - přesměrováníZdeněk Malinka22.10.15 19:43
Problémy na Mac v aplikaci MailLadislav Prokop21.10.15 20:28
  Re: Problémy na Mac v aplikaci MailLuděk Janča, Wedos21.10.15 20:38
Doménový košMatej Michlík21.10.15 12:57
  Re: Doménový košDavid Cigánek, WEDOS21.10.15 13:58
Po migraci nejdou mailyCyril19.10.15 17:36
  Re: Po migraci nejdou mailyGálik Martin, WEDOS20.10.15 04:51
  Re: Po migraci nejdou mailyLadislav Prokop01.11.15 16:16
Nedoporučuji přecházetLukáš Kosina19.10.15 13:50
  Re: Nedoporučuji přecházetDavid Cigánek, WEDOS19.10.15 14:45
mailyTomáš Handlíř13.10.15 03:58
  Re: mailyRoman Mondek, WEDOS13.10.15 04:20
  Re: mailyDavid Cigánek, WEDOS13.10.15 17:12
RoundcubeKarel12.10.15 13:26
  Re: RoundcubeMartin Dušek, WEDOS12.10.15 14:17
Outlook 2013Tomáš Handlíř07.10.15 09:26
  Re: Outlook 2013Konstantin Dvorakovsky(WEDOS)07.10.15 09:57
migracePavel Eisenhammer01.10.15 07:39
  Re: migraceDavid Cigánek, WEDOS01.10.15 09:33
    Re: migracePavel Eisenhammer01.10.15 15:02
      Re: migraceDavid Cigánek, WEDOS01.10.15 15:49
        Re: migracePavel Eisenhammer13.10.15 17:01
          Re: migraceDavid Cigánek, WEDOS13.10.15 17:22
            Re: migraceZdeněk Stehlík22.11.15 10:48
To se musí měnit heslo?Radek29.09.15 01:16
adresa webmailuJIRI ŽUJIČ28.09.15 17:37
  Re: adresa webmailuRoman Mondek, WEDOS28.09.15 17:40
    Re: adresa webmailuJIRI ŽUJIČ28.09.15 17:49
      Re: adresa webmailuJIRI ŽUJIČ28.09.15 17:56
        Re: adresa webmailuJIRI ŽUJIČ28.09.15 17:59
          Re: adresa webmailuMartin Dušek, WEDOS28.09.15 18:42
            Re: adresa webmailuJIRI ŽUJIČ28.09.15 18:53
              Re: adresa webmailuRoman Mondek, WEDOS29.09.15 06:09
                Re: adresa webmailuJIRI ZUJIC30.09.15 20:11
                Re: adresa webmailuJIRI ZUJIC07.10.15 09:34
poštasonia ritzková25.09.15 10:53
  Re: poštaDavid Cigánek, WEDOS25.09.15 12:42
KatastrofaRaidm Krpata23.09.15 08:21
  Re: KatastrofaKonstantin Dvorakovsky(WEDOS)23.09.15 08:34
    Re: KatastrofaRaidm Krpata23.09.15 13:05
Termínový plán z Vaší strany není známPetr Koval22.09.15 20:39
  Re: Termínový plán z Vaší strany není známDaniel Dubravec, WEDOS23.09.15 08:21
    Re: Termínový plán z Vaší strany není známJosef Lípa26.09.15 22:36
      Re: Termínový plán z Vaší strany není známGálik Martin, WEDOS26.09.15 23:33
    Prověření u schránek: Termínový plán z Vaší strany není známPetr Koval28.09.15 07:07
      Re: Prověření u schránek: Termínový plán z Vaší strany není známRoman Mondek, WEDOS28.09.15 07:30
        Re: Prověření u schránek: Termínový plán z Vaší strany není známPetr Koval28.09.15 21:21
          Re: Prověření u schránek: Termínový plán z Vaší strany není známDavid Cigánek, WEDOS28.09.15 22:38
MigraceZuzana Komůrková22.09.15 09:47
  Re: MigraceDaniel Dubravec, WEDOS22.09.15 11:37
  Re: Migraceprd07.02.16 12:13
    Re: Migracevlazy07.02.16 15:45
obsah schránekMartin Podhola21.09.15 16:30
  Re: obsah schránekOndřej Jaroušek21.09.15 16:48
Co mi migrace přinese?Martin Bugner18.09.15 13:36
  Re: Co mi migrace přinese?Martin Dušek, WEDOS18.09.15 14:02
mailové schránkyTomáš Snížek08.09.15 19:21
  Re: mailové schránkyDavid Cigánek, WEDOS09.09.15 13:53
    ANTISPAMIvo Žák04.11.15 21:37
      Re: ANTISPAMOndřej Vlk, WEDOS07.11.15 17:37
Aliasy a forwardingLukáš M.05.09.15 17:52
  Re: Aliasy a forwardingDaniel Dubravec, WEDOS05.09.15 19:29
    Re: Aliasy a forwardingMartina Svobodova21.12.15 07:45
      Re: Aliasy a forwardingRoman Mondek, WEDOS21.12.15 07:55
Testovaci pristupMatej Michlík04.09.15 11:53
  Re: Testovaci pristupDavid Cigánek, WEDOS04.09.15 12:23
    Re: Testovaci pristup - IcewarpDavid Milbach22.09.15 14:48
      Re: Testovaci pristup - IcewarpDaniel Dubravec, WEDOS22.09.15 15:48
        Re: Icewarp - Roundcube (stávající)David Milbach23.09.15 22:55
          Re: Icewarp - Roundcube (stávající)Luděk Janča, Wedos24.09.15 08:12

Přihlášení zákazníka

Nemáte ještě zákaznický účet? Registrace

Copyright © WEDOS, 2017

Facebook RSS