Tento článek řeší změnu DNS serverů (NSSETu) domény, tedy umístění DNS záznamů, které bude doména používat. Chcete-li změnit DNS záznamy na našich DNS serverech, postupujte podle návodu DNS – Záznamy domény.

V tomto článku se dozvíte:

• Jak doménu na změnu DNS serverů (NSSETu) připravit
• Jak změnit DNS servery (NSSET) v zákaznické administraci
• Jak DNS servery změnit hromadně
• Běžné problémy
• Často kladené dotazy

Změnou DNS serverů (NSSETu) měníte zdroj DNS záznamů, tedy instrukcí pro směrování domény. Tato změna se v Internetu propisuje poměrně pomalu, zpravidla v rámci 6 – 48 hodin. Zde uvedená opatření pomohou omezit nedostupnost služeb a výpadky v době, kdy změna probíhá.

Před zadáním změny DNS serverů (NSSETu) proveďte tato přípravná opatření:

1. Ověřte, že pro doménu existují na serverech WEDOS DNS záznamy, případně doménu do DNS přidejte podle návodu DNS – Přidání domény.
2. Zkontrolujte a případně opravte DNS záznamy WEDOS podle návodu DNS – Nastavení záznamů domény.
3. Nastavte požadované DNS záznamy i na původních DNS serverech (NSSETu).

Chcete-li doménu v rámci WEDOS DNS nasměrovat na služby automaticky, postupujte podle návodu Domény – nasměrování služeb.

Měníte-li DNS servery z důvodu nasazení služby WEDOS Global Protection, mějte na paměti, že po přidání domény do WGP budete měnit její záznamy typu A a AAAA.

Změnu DNS serverů můžete provést, máte-li přístup k administraci domény. Postupujte těmito kroky:

1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
2. V horním menu vyberte Domény.
3. Ze seznamu vyberte doménu, jejíž DNS servery (NSSET) chcete změnit.
4. V levém menu vyberte Změna DNS serverů.
5. Proveďte nastavení (liší se pro domény CZ a ostatní domény)
6. Klikněte na tlačítko Odeslat.

Změna DNS serverů probíhá postupně v rámci 6 – 48 hodin.

Další postup se liší pro domény CZ, kde nastavujete NSSET, a pro ostatní domény, u kterých nastavujete DNS servery přímo.

Registr CZ.NIC usnadňuje nastavení DNS serverů NSSETem – jednoduchým identifikátorem, který obsahuje kompletní seznam DNS serverů, které tím pádem nemusíte zadávat zvlášť.

Identifikátor NSSETU WEDOS je WEDOS.

V případě, že nastavujete NSSET, vybíráte jednu ze tří možností:

• Výchozí NSSET WEDOS nastavuje náš NSSET. DNS záznamy tedy budete spravovat u nás.
• Nastavit existující NSSET nastavuje NSSET jiného poskytovatele uložený v registru CZ.NIC. Identifikátor Vám sdělí poskytovatel DNS serverů. V případě, že tento identifikátor nemá, zvolte následující možnost.
• Vytvořit a nastavit nový NSSET zakládá nový NSSET obsahující vybrané DNS servery. Můžete pro něj zvolit vlastní identifikátor, technický kontakt a seznam DNS serverů – na každý řádek jeden DNS server.

Předvyplněné DNS servery WEDOS smažte, slouží pouze jako vzor vyplnění. Ujistěte se, že zadáváte pouze servery jednoho poskytovatele.

U všech domén mimo domény CZ zadáváte DNS servery formou seznamu. Máte zde dvě možnosti:

• Výchozí DNS servery WEDOS nastavuje naše DNS servery. DNS záznamy tedy budete spravovat u nás.
• Nastavit vlastní DNS servery nastavuje DNS servery zadané do seznamu – na každý řádek jeden DNS server.

Předvyplněné DNS servery WEDOS smažte, slouží pouze jako vzor vyplnění. Ujistěte se, že zadáváte pouze servery jednoho poskytovatele.

DNS servery domén můžete změnit i hromadně. Postupujte takto:

1. Přihlaste se do zákaznické administrace.
2. V horním menu vyberte Domény.
3. Zaškrtnutím vyberte z přehledu domény, u kterých chcete změnu provést (případně vyberte vše). 
4. V nabídce akce s vybranými položkami vyberte změna DNS serverů. 
5. Klikněte na tlačítko Provést.
6. Na další stránce vyplňte formulář:
   • Chcete-li použít DNS servery WEDOS, zaškrtněte možnost použít výchozí DNS servery WEDOS.
   • Pokud chcete zadat jiné DNS servery, pro domény CZ zadejte název NSSETu, případně jej vytvořte, pro ostatní domény zadejte seznam DNS serverů – na každý řádek jeden DNS server.
7. Klikněte na tlačítko Pokračovat. 
8. Na další stránce potvrďte volby kliknutím na tlačítko Dokončit.

Mezi běžné problémy se změnou DNS serverů patří:

• Pořád se zobrazuje starý web
• Web přestal být dostupný
• V administraci jsou chybové hlášky

Problém: Po změně DNS serverů se stále zobrazuje původní web.

Příčina: Změna DNS serverů probíhá postupně v rámci 6 – 48 hodin.

Řešení: Před změnou DNS serverů doménu nasměrujte na nový web doménu i u původního poskytovatele. Změna záznamů je zpravidla rychlejší, než změna serverů. Po změně DNS serverů vyčkejte aspoň 48 hodin. Pokud problémy přetrvají, vyčistěte cache prohlížeče podle tohoto návodu.

Problém: Doména má více než 48 hodin nastavené DNS servery WEDOS, ale přesto nefunguje. Zobrazuje chybové hlášky „tuto stránku se nám nedaří najít“ nebo „tento web není dostupný“.

Příčina: Dochází k problémům s resolvováním nových DNS serverů. Běžné příčiny jsou:

• Odstavené DNS servery původního poskytovatele před propsáním změn.
• Nastavení DNS serverů více než jednoho poskytovatele.
• Neověřený e-mail majitele domény (je-li ověření požadováno), případně jiný problém u registru.
• Problém s DNSSEC (je-li nastaveno).

Řešení: Kdykoli měníte DNS servery, ujistěte se, že zadáváte pouze servery jednoho poskytovatele.

U generických domén (COM, INFO, WEBSITE, …) dále ověřte, zda máte ověřený e-mail majitele domény. Ověření probíhá prostřednictvím odkazu ve zprávě, kterou WEDOS zasílá po úspěšné registraci. Opětovné zaslání ověřovacího e-mailu můžete vyžádat přes kontaktní formulář. Po úspěšném ověření doména začne nastavené DNS servery používat v obvyklém rámci 6 – 48 hodin.

Problém: Administrace WEDOS hází chybu Doména nesměřuje na tento webhosting.

Řešení: Problém souvisí s jedním nebo oběma problémy uvedenými výše. Projděte tedy jejich řešení.

Otázka: Jak zjistím, které DNS servery doména aktuálně používá?
Odpověď: Seznam DNS serverů, které jsou u domény momentálně nastavené, najdete na stejné stránce, kde provádíte jejich změnu. Které konkrétní servery doména opravdu používá je v době do 48 hodin od provedení změny prakticky nemožné – část internetu používá ty nové, část původní.

Otázka: Můžu používat DNS servery WEDOS, i když mám doménu i webhosting jinde?
Odpověď: Ano, můžete, a to (v současné době) zdarma. Nastavení DNS serverů (NSSETu) proveďte podle návodu registrátora domény.