Tento článek rozebírá podrobně DNS záznam typu MX. Obecný návod k DNS záznamům a jejich nastavení v zákaznické administraci najdete v článku DNS – Nastavení záznamů domény.

V tomto článku se dočtete:

• K čemu slouží záznamy typu MX
• Jak zjistit adresy MX mailserverů
• Jak záznamy typu MX správně zadat
• Příklady použití MX záznamů
• Běžné problémy
• Často kladené dotazy

Záznamy typu MX používáte pro uvedení doménových adres serverů, které zpracovávají příchozí elektronickou poštu. Takových serverů chcete mít zpravidla více, aby výpadek jednoho vykryl jiný. Většina poskytovatelů e-mailových služeb nabízí 2-3 adresy pro MX záznamy. Uvedením všech MX záznamů poskytovatele a doplněním SPF záznamu uděláte maximum pro plynulý chod pošty.

Pro každou adresu MX mailserveru zakládejte vlastní záznam.

Řešíte-li problém, že e-maily odcházejí, ale nepřicházejí, může být problém v chybějícím nebo nesprávně uvedeném MX záznamu.

WEDOS poskytuje e-mailové služby k Webhostingu a službě WebSite (vyjma Free varianty) a nově samostatně jako službu Mailhosting.

Adresy mailserverů pro MX záznamy jsou pro tyto služby jednotné. Včetně doporučených priorit jsou:

1 wes1-mx1.wedos.net
1 wes1-mx2.wedos.net
10 wes1-mx-backup.wedos.net

Dále tyto adresy najdete také v zákaznické administraci v detailu služby, v tabulce Adresy služeb.

Adresy mailserverů pro MX záznamy služby Mailhosting se liší od těch webhostingových. Včetně doporučených priorit jsou:

10 mx1.wedos.email
10 mx1.wedos.global
10 mx1.wedos.com
10 mx1.wedos.mx
20 mx1.wedos.online

Dále tyto adresy najdete také v zákaznické administraci v detailu služby, v tabulce Adresy služeb.

Používáte-li pro příjem pošty vlastní mailserver, potřebujete zadat jeho doménovou adresu, protože IP adresy MX záznamy nepodporují. Založte tedy nejprve prostřednictvím záznamu typu A nebo AAAA vhodnou (sub)doménu s IP adresou daného serveru. Tuto (sub)doménu potom zadejte jako adresu MX záznamu (viz příklad).

Pokud služba, jejíž adresu pro MX záznam chcete zjistit, není u WEDOS, vyhledejte nápovědu dané služby, nebo kontaktujte podporu jejího poskytovatele.

Obecný návod k nastavení DNS záznamů v zákaznické administraci najdete v článku DNS – Nastavení záznamů domény.

Pokud doména používá jiné DNS servery, automatické ani manuální změny záznamů WEDOS se na jejím chování neprojeví.

Při zadávání záznamů typu MX dodržujte tato základní pravidla:

• Pole název nechávejte prázdné, pokud nechcete e-maily přijímat na subdoméně (například: info@sub.domena.tld).
• Do pole data vyplňte vždy jedno číslo a jednu adresu (například: 1 wes1-mx1.wedos.net).

Obecný záznam typu MX vypadá takto:

Název                     TTL    Typ  Data
(prázdné, nebo subdoména) 300    MX   (priorita) (adresa MX mailserveru)

Číslo před adresou je takzvaná priorita. Čím vyšší číslo zde doplníte, tím více systém považuje server za záložní.

Správně zadané MX záznamy WEDOS pro webhosting, WMS a WebSite mají tuto podobu:

Název     TTL    Typ  Data
          300    MX   1 wes1-mx1.wedos.net
          300    MX   1 wes1-mx2.wedos.net
          300    MX   10 wes1-mx-backup.wedos.net

A pro Mailhosting:

Název     TTL    Typ  Data
          300    MX   10 mx1.wedos.email
          300    MX   10 mx1.wedos.global
          300    MX   10 mx1.wedos.com
          300    MX   10 mx1.wedos.mx
          300    MX   20 mx1.wedos.online

Záznamy typu MX můžete za určitých okolností nechat nastavit automaticky. Náš systém nastavuje DNS záznamy na DNS serverech WEDOS.

Automatické nastavení DNS záznamů zadáte:

• Zaškrtnutím nastavení DNS záznamů při zakládání a přejmenování Webhostingu, služby WebSite, nebo Mailhostingu případně při nastavení aliasu.
• Provedete nasměrování domény na službu podle návodu Domény – Nasměrování na služby.

Příklad: Správně zadané záznamy typu MX pro WEDOS Webhosting nebo WebSite:

Příklad: Správně zadané záznamy typu MX pro WEDOS Mailhosting:

Příklad: MX záznam pro vlastní mailserver na IP adrese 46.28.108.1:

Mezi běžné problémy se zadáváním MX záznamů patří:

• MX záznam nelze uložit
• Nepřichází pošta

Problém: Při ukládání MX záznamu se zobrazuje chybová hláška: Chybné zadání hodnoty MX záznamu.

Příčina: MX záznamy musíte zadat ve formátu číslo + mezera + doménová adresa MX serveru, např. 1 mx.domena.tld. Číslo je priorita záznamu. Do MX záznamu nelze uvádět IP adresy, ani více mailserverů najednou.

Řešení: Upravte data záznamu tak, aby odpovídala vzoru v chybové hlášce.

Problém: Po založení/úpravě MX záznamu nepřichází pošta.

Příčina: Chyba může být v samotném záznamu, ale také na mnoha jiných místech.

Řešení: Zkontrolujte, že doména skutečně používá DNS servery WEDOS a že MX záznamy měly dost času na propsání (typicky 1 hodina). Posíláte-li e-maily na hlavní doménu, ujistěte se, že pole název je prázdné.

Jsou-li záznamy v pořádku, zkontrolujte, že máte aktivní webhosting, založenou schránku a dostatek místa.

Otázka: Můj poskytovatel webhostingu mi žádné MX záznamy nedal, co mám dělat?
Odpověď: Zjistěte, jestli poskytovatel e-mailové služby vůbec nabízí. Pokud ne, vyhledejte poskytovatele e-mailových služeb vyhovujícího Vašim požadavkům.

Otázka: Pokud mám webhosting WEDOS, můžu používat jiného poskytovatele mailových služeb?
Odpověď: Ano, stačí správně zadat MX záznamy daného poskytovatele.

Otázka: Můžu si nechat MX servery WEDOS v záloze pro případ, že můj poskytovatel bude mít výpadek?
Odpověď: Kombinování MX záznamů různých poskytovatelů obecně nedoporučujeme. Raději si zajistěte poskytovatele s dostatečným počtem záložních mailserverů, a všechny jejich adresy zaneste do DNS záznamů dle návodu poskytovatele.

Otázka: Jsou tyto adresy univerzální pro všechny mailservery WEDOS?
Odpověď: Tyto adresy fungují pro DNS záznamy typu MX. Mailservery pro SMTP, POP a IMAP jsou jiné, a adresy obsahující mx nebudou fungovat.