E-maily - chyba Intrusion Prevention active

Stále častěji se setkáváme se situací, kdy se zákazníkovi při pokusu o odeslání zobrazí chyba

421 4.7.1 Intrusion Prevention active for ...

Tato chyba značí, že IP adresa, pod kterou přistupujete na Internet, je naším SMTP serverem blokována. To může mít hned několik příčin, nejčastěji se však jedná o kombinaci špatného nastavení SMTP spojení a výskytu IP adresy v tzv. PBL - Policy Block List.

Policy Block List (PBL) je seznam IP adres, ze kterých je zakázáno posílat e-maily neautorizovaně. Nejedná se o žádnou chybu nebo problém. Tyto IP adresy k tomuto účelu jednoduše nejsou určeny.

Zde naleznete podrobnější informace (anglicky):

http://www.spamhaus.org/pbl/
http://www.spamhaus.org/faq/answers.lasso?section=Spamhaus 20PBL

Pokud tedy chcete z takovéto adresy posílat e-maily, je nutné použít SMTP autorizaci. Zkontrolujte si nastavení e-mailového klienta podle tohoto návodu: http://kb.wedos.com/a/135/e-maily-odesilani-posty.html. Zhruba během hodiny by adresa měla být na serveru automaticky odblokována a s použitím správných údajů již bude odeslání pošty úspěšné.

Může se však stát, že máte vše nastaveno správně a stále odesílání nefuguje. Pokud nemáte vyhrazenou veřejnou IP adresu, může její zablokování způsobovat někdo jiný. V takovém případě s tím z naší strany nelze udělat nic. Většina poskytovatelů internetu nabízí k použtí své SMTP servery, ze kterých by mělo odesílání pošty fungovat bez problémů, případně jej můžete požádat o změnu IP adresy. Určtě nás však kontaktujte, buď pomocí kontaktního formuláře, nebo přes chat.